同一用户同时受理电话、宽带安装时工单各有一个管道,可先注册电话再注册宽带,电话宽带都正常后即可报竣。

同一用户同时受理电话、宽带安装时工单各有一个管道,可先注册电话再注册宽带,电话宽带都正常后即可报竣。


相关考题:

当城市消防远程监控系统采用有线通信方式传输时,不能选择下列哪种接入方式( )?A.用户信息传输装置和报警受理系统通过电话用户线或电话中继线接入公用电话网B.用户信息传输装置和报警受理系统通过电话用户线或光纤接入公用宽带网C.用户信息传输装置和报警受理系统通过模拟专线或数据专线接入专用通信网D.用户信息传输装置和报警受理系统通过手机数据终端接入专用通信网

Skype是一个网络电话工具,用户通过在电脑上安装Skype户端软件并注册,既可与 其他用户语音通话,也可拨打固定电话,这是一种( )服务。A.IP电话 B.IC电话 C.多媒体通信 D.移动通信

以下关于ADSL的说法正确的是()。A.ADSL使高速数字信息和电话语音信息在一对电话线的不同频段上同时传输B.ADSL为用户提供宽带接入的同时,维持用户原有的电话业务及质量不变C.ADSL宽带业务与用户电话业务在业务处理上,二者是分开的D.ADSL技术使高速数字信息和电话语音信息在一对电话线的同一频段上分时段传输

SKype是一个网络电话工具,用户通过在电脑上安装SKype客户端软件并注册,即可与其他用户语音对话,也可以拨打固定电话,这是一种()服务。A.IP电话B.IC电话C.多媒体通信D.移动通信

如何安装有号宽带() A.根据施工通知单,确定该电话横列位置、竖列位置,确定该电话指定宽带端口位置B.拆除原电话横列位置与竖架位置的连线C.将宽带语音端口与电话横列位置之间进行连线,将宽带数据端口与电话竖列位置之间进行连线,插好相应的测试插塞D.在竖列位置接出宽带测试连线,与宽带测试终端、宽带终端设备、电话进行连接,通过测试帐号,进行上网登录验证E.拆除测试线,恢复用户线路,待外线施工完毕后,拨测该用户号码通知施工完成,并核对用户资料

如何安装有号宽带()A、根据施工通知单,确定该电话横列位置、竖列位置,确定该电话指定宽带端口位置B、拆除原电话横列位置与竖架位置的连线C、将宽带语音端口与电话横列位置之间进行连线,将宽带数据端口与电话竖列位置之间进行连线,插好相应的测试插塞D、在竖列位置接出宽带测试连线,与宽带测试终端、宽带终端设备、电话进行连接,通过测试帐号,进行上网登录验证E、拆除测试线,恢复用户线路,待外线施工完毕后,拨测该用户号码通知施工完成,并核对用户资料

电话受理燃气改装业务的流程包括()。A、问候用户B、填写工作单C、答复用户D、回访用户

如客户致电咨询或投诉某问题时,需涉及到通过查询历史工单解释,可为客户提供历史工单的查询内容不包括:()A、工单处理进度B、投诉及受理时间C、处理人员电话D、工单处理结果

同一时间受理的政企客户工单为同一联系人的,仅需预约一次即可。5张以上(含5张)的批量工单,共建局工单、201电话、IP公话可不进行预约操作,直接安装报竣。()

通电话结束时,可先挂断电话的是()。A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、谁先讲完谁先挂电话E、最好双方同时挂电话

下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网用户属性变更”下操作的()A、宽带密码变更B、电话秘书变更C、宽带速率变更D、宽带产品变更

已安装宽带的用户要求新装IPTV受理工单时,需要记录哪些信息()A、安装地址B、宽带账号C、联系电话D、用户需求

已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是?()A、咨询工单B、预约工单C、业务办理单D、支撑单

已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV,可以受理咨询工单

用户表示已预约办理了宽带新装,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理()A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单,在工单时限内,建议用户耐心等待C、如有工单,但是受理时限已超时,登记投诉工单D、如无工单,用户来电催装机,登记预约工单

固话及宽带用户的电话营销内容有哪些?()A、固话放号B、固话移机C、宽带续费D、安装宽带E、宽带提速

办理固定电话(宽带)装机步骤是()A、核查客户地址是否具备装机资源B、客户同意使用中国联通的固定电话(含小灵通)、宽带产品,填写业务受理单C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则D、选定业务套餐E、申请号码、建立帐户

用户来电举报骚扰电话时如在线记录工单,受理号码就是被举报号码。

如客户需要对装移修工单进行改约操作,原则上只允许客户使用装/移机/报障工单受理时的主叫号码或工单中所留联系电话改约。

FTTH光猫网络G灯闪烁,下列说法正确的是()A、用户宽带不通,电话通B、用户电话不通,宽带通C、用户宽带电话都不通D、电信侧线路设备没有问题"

有固话、ADSL业务的客户,如没有安装分离器,则可能会发生的现象有()。A、客户没有使用电话时能上网,但使用电话时宽带就会中断B、电话不能打出C、通话有杂音D、烧毁用户电脑

当城市消防远程监控系统采用有线通信方式传输时,不能选择下列哪种接入方式()?A、用户信息传输装置和报警受理系统通过电话用户线或电话中继线接入公用电话网B、用户信息传输装置和报警受理系统通过电话用户线或光纤接入公用宽带网C、用户信息传输装置和报警受理系统通过模拟专线或数据专线接入专用通信网D、用户信息传输装置和报警受理系统通过手机数据终端接入专用通信网

当城市消防远程监控系统采用有线通信方式传输时可选择()接入方式。A、用户信总传输装置和报警受理系统通过电话用户线或电话中继线接人公用电话网B、用户信总传输装置和报警受理系统通过电话用户线或光纤接人公用宽带网C、用户信息传输装置和报警受理系统通过移动通信模块接入公用移动网D、用户信息传输装置和报警受理系统通过模拟专线或数据专线接入专用通信网E、用户信息传输装置和报警受理系统通过无线电收发设备接人无线专用通信网络

客户注册个人消息服务业务时,()。A、一个注册账户可对应多个电话号码,一个电话号码可以同时对应多个注册账户B、一个注册账户对应唯一电话号码,一个电话号码可以同时对应多个注册账户C、一个注册账户对应唯一电话号码,一个电话号码同时对应一个注册账户D、注册账户与电话号码一一对应

客服工单受理是指国家电网公司客户服务电话95598在接通电动汽车用户电话后,对不同问题进行对应处理,完成工单下发的工作。以下哪些是电动汽车95598工单业务类型()A、咨询、报修、投诉、建议、预约B、服务请求、意见、投诉、预约、报修C、服务请求、报修、建议、投诉D、预约、咨询、建议、报修、投诉

填空题全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号()进行语音平台操作。进入外呼及录音:可通过语音电话外呼用户,或是工单监控人员在监控箱及综合查询,点击()同时呼叫用户及外线人员,通话过程将被录音;

单选题客户注册个人消息服务业务时,()。A一个注册账户可对应多个电话号码,一个电话号码可以同时对应多个注册账户B一个注册账户对应唯一电话号码,一个电话号码可以同时对应多个注册账户C一个注册账户对应唯一电话号码,一个电话号码同时对应一个注册账户D注册账户与电话号码一一对应