当顾客以书面形式投诉时,服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人,服务处应在3日内答复业主。() 此题为判断题(对，错)。
以下不属于服务处的关于出租屋管理工作内容的是()。 A.每日楼层设备设施巡查B.每月更新租户资料C.登记业主资料D.访客出入登记
以下属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。 A.业主向施工单位进行的报修B.业主致电服务处报修C.业主向楼层管理员进行的报修D.服务处工作人员检查发现问题报修
客户信息资料发生变化时，客户经理应及时进行更新，对公客户的财务信息资料至少()更新一次。A、每半年B、每月C、每季度D、每年
（）为各服务处消防直接责任人，对消防管理工作负有直接领导责任。A、服务处秩序负责人B、服务处维修负责人C、服务处项目负责人D、服务处物业主管
A类集团客户基本资料需（）更新一次。A、每月B、每两月C、每季度D、每半年
社区宣传栏须（）进行更新。A、每季度B、每月C、每半年D、每周
总队级（），支队级（），大队级以下单位应当（）进行一次安全工作分析。A、每半年；每季度；每月B、每季度；每月；每周C、每月；每周；每天
加强服务意识，服务处组织相关人员对“服务金句”进行演练的频次为（）.A、每天B、每周C、每半月D、每月
按照公司关于网络业主论坛的相关规定，服务处应在社区业主论坛发布正面宣传信息，不包括（）。A、好人好事B、社区文化活动C、温馨提示D、公司内务文件
以下属于服务处的关于出租屋管理工作内容的是（）.A、每月更新租户资料B、登记业主资料C、访客出入登记D、每日楼层设备设施巡查；
服务处用“XX服务处”的ID账号在相关的业主论坛每月发布的宣传信息，不包括（）.A、公司大型的推广活动B、便民信息C、温馨提示D、客户集体群诉
（）管理处对《答客问》进行一次全面更新，日常信息变动应及时更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
（）客服主管应对业主信息进行一次复核，并做好相关记录。A、每周B、每月C、每季度D、每半年
客户经理（）向商业客户部经理报告一次信用销售单位资信情况，（）向商业客户部经理提交一份信用销售客户资信分析报告。A、每周；每月末B、每月；每季度末C、每季度；每半年D、每月；每半年
C类集团客户基本资料需（）更新一次。A、每月B、每两月C、每季度D、每半年
B类集团客户基本资料需（）更新一次。A、每月B、每两月C、每季度D、每半年
清洁机械如晶面机、洗地机、抛光机的电源线等（）必须由各服务处的维修工进行检查。A、每月B、每两个月C、每季度D、每半年
器材和灭火药剂的消耗数据至少（）进行一次数据核查与更新维护。A、每月B、每季度C、每周D、每半年
单选题客户信息资料发生变化时，客户经理应及时进行更新，对公客户的财务信息资料至少（）更新一次。A每半年B每月C每季度D每年
单选题按照公司关于网络业主论坛的相关规定，服务处应在社区业主论坛发布正面宣传信息，不包括（）。A好人好事B社区文化活动C温馨提示D公司内务文件
单选题（）为各服务处消防直接责任人，对消防管理工作负有直接领导责任。A服务处秩序负责人B服务处维修负责人C服务处项目负责人D服务处物业主管
单选题以下属于服务处的关于出租屋管理工作内容的是（）.A每月更新租户资料B登记业主资料C访客出入登记D每日楼层设备设施巡查；
单选题加强服务意识，服务处组织相关人员对“服务金句”进行演练的频次为（）.A每天B每周C每半月D每月
单选题器材和灭火药剂的消耗数据至少（）进行一次数据核查与更新维护。A每月B每季度C每周D每半年
单选题服务处（）出一份温馨提示，提醒已更改联系方式的业主到服务处及时更新资料。A每周B每月C每季度D每半年
单选题服务处用“XX服务处”的ID账号在相关的业主论坛每月发布的宣传信息，不包括（）.A公司大型的推广活动B便民信息C温馨提示D客户集体群诉