按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于‘规范坐姿’的坐姿要求的是()A、入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳B、男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面C、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右D、女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于‘规范坐姿’的坐姿要求的是()

  • A、入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳
  • B、男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
  • C、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右
  • D、女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下

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按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

按通用服务礼仪的规定,以下对形体仪态的描述不正确的是()A、形体仪态是指人在活动中各种身体姿势、行为举止的总称B、形体仪态可以展现人所独具的形体魅力C、优雅的仪态会给客户一种美的享受D、形体仪态体现了个人的受教育背景

员工仪态礼仪规范包括哪些()A、表情规范B、站姿规范C、坐姿规范D、指引规范

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"致意"的类型的是()A、点头微笑致意B、欠身微笑致意C、摆手致意D、合手致意

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()A、要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇B、要求不能叉腰C、要求不能抱胸D、要求不倚不靠

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是()A、男士可采取"高低式"蹲姿B、男士可采取"交差式"蹲姿C、女士可采取"高低式"蹲姿D、女士可采取"交差式"蹲姿

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()A、先生B、大哥C、女士D、阿姨

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对坐姿禁忌的不正确的是()A、不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息B、可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置C、禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作D、在座椅上,切忌双腿大幅度叉开,或将双腿伸得老远,不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是()A、入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳,避免座椅乱响,噪音扰人B、男士应注意右手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面C、女士在入座时应右手轻按住衣服前角,缓缓坐下D、女士在入座时应左手抚平后裙摆,缓缓坐下

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()A、"请您慢走"B、"手续不全,下次再来"C、"欢迎再次光临"D、"再见"

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是()A、头部挺直,双目平视,下颌内收B、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2C、若面前有桌子,可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上D、身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下属于服务忌语的是()A、请;请问;请说B、请多指教C、您走好D、你错了,这绝对不可能

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()A、入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳B、男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面C、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右D、女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是()A、离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来B、要从左侧离开座位C、起身离座时,动作轻缓,无声无息D、离开座椅后,要先站定,方可离去

服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容的。A、走姿规范B、仪态规范C、站姿规范D、坐姿规范

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是()A男士可采取高低式蹲姿B男士可采取交差式蹲姿C女士可采取高低式蹲姿D女士可采取交差式蹲姿

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是()A离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来B要从左侧离开座位C起身离座时,动作轻缓,无声无息D离开座椅后,要先站定,方可离去

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"行进指引"的规范描述不正确的是()A请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()A入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳B男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面C挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右D女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下

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单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"礼让"的规范描述不正确的是()A员工在行进中,对面来有客户时,应适时迈向一侧B员工在行进中,对面来有客户时,应向客户点头致意C员工在行进中,对面来有客户时,应向客户欠身致意D员工在行进中,对面来有客户时,应致以问候:请慢走

单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()A先生B大哥C女士D阿姨

单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下属于服务忌语的是()A请;请问;请说B请多指教C您走好D你错了,这绝对不可能

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于行姿禁忌的是()A不在行走中与他人交谈B不左顾右盼C不把笔记本等物品挟在腋下行走D不在营业厅内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"致意"的类型的是()A点头微笑致意B欠身微笑致意C摆手致意D合手致意

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()A要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇B要求不能叉腰C要求不能抱胸D要求不倚不靠

单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()A请您慢走B手续不全,下次再来C欢迎再次光临D再见

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是()A头部挺直,双目平视,下颌内收B挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2C若面前有桌子,可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上D身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部