ITSS既是一套成体系的标准库,又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。

ITSS既是一套成体系的标准库,又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。


相关考题:

在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在: A.提供体系化的标准库B.提供全方位的服务C.促进服务需方与服务供方的相互信任D.推动IT服务产业的健康和快速发展

信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。 A、战略部署B、规划设计C、部署实施D、服务运营

信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可依赖的IT服务,ITSS定义的IT服务生命周期不包括( )。A.战略部署B.规划设计C.部署实施D.服务运营

ITSS (Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括( )。A. 人员、过程、工具、资源B. 人员、过程、管理、资源C. 人员、过程、技术、资源D. 人员、过程、组织、资源

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化;CRM既是一套原则制度,又是一套软件和技术。( )

小陈刚毕业两年,小有积蓄,希望购买一套住房,用于自己居住。对他而言较为合适的选择是()。A:一套50平方米的小户型B:一套90平方米的中户型C:一套130平方米的大户型D:一套200平方米的别墅

实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。

在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在()A、提供体系化的标准库B、提供全方位的服务C、促进服务需方与服务供方的相互信任D、推动IT服务产业的健康和快速发展

对于我国信息技术服务业而言,ITSS的价值主要体现在()。A、与ITIL兼容B、提供体系化的标准库C、可以直接实施D、验收简单

服务礼仪是用一套约定俗成的程序和方式,表示对客户的重视、尊重和敬意。

ISO9000系列是指()A、一套用于指导组织质量管理的质量方针B、一种国际标准,被推荐用来指导建立组织的质量管理体系C、一套质量保证体系,由质量方针、程序文件、作业指导书等文件组成D、一种质量管理计划

学前儿童游戏现场指导中教师的双重身份是()A、既是教育指导者又是游戏伙伴B、既是权威者又是游戏伙伴C、既是游戏支持者又是游戏观察者D、既是游戏观察者又是游戏的评价者

下列有关法律体系和法学体系的联系与区别的论述正确的为()。A、法律体系和法学体系都属于上层建筑中政治法律制度的重要组成部分B、法学理论对法律体系具有重要的影响,是法律体系赖以存在的重要基础C、在一个国家中,法律体系是指一套法律行为规范体系,而法学体系则是法理理论体系。D、宪法和法律在法律体系中起主要作用,法学基础理论则在法学体系中起指导作用

ITSS是一套体系化的IT服务(),全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的IT服务,以保障其可能信赖。A、标准库B、条款C、守则D、资料

质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列()。A、基础标准系列B、运维标准系列C、服务管理标准系列D、外包标准系列

物流行业既是生产方,又是销售方,它不拥有商品,而是为客户提供服务。

下列既是操作风险计量的一种方法,又是一套完整的操作风险管理框架的计量方法的是()。A、基本指标法B、高级计量法C、标准法D、简单加总法

为实现航空气象服务的目标,需建立并实施一套包括航空气象服务程序、过程和必要资源的质量体系,对供应航空用户的气象情报进行()和()。

单选题下列既是操作风险计量的一种方法,又是一套完整的操作风险管理框架的计量方法的是()。A基本指标法B高级计量法C标准法D简单加总法

判断题实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。A对B错

单选题ITSS是一套体系化的IT服务(),全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的IT服务,以保障其可能信赖。A标准库B条款C守则D资料

填空题为实现航空气象服务的目标,需建立并实施一套包括航空气象服务程序、过程和必要资源的质量体系,对供应航空用户的气象情报进行()和()。

判断题G对Crtner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化;CRM既是一套原则制度,又是一套软件和技术。( )A对B错

单选题在真理标准问题上坚持辩证法,就是承认 ( )A实践标准既是客观的又是主观的B实践标准既是普遍的又是具体的C实践标准既是确定的又是不确定的D实践标准既是不变的又是可变的

单选题对于我国信息技术服务业而言,ITSS的价值主要体现在()。A与ITIL兼容B提供体系化的标准库C可以直接实施D验收简单

判断题ITSS既是一套成体系的标准库,又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。A对B错