在编写解决方案之前,准确地理解客户对项目的需求、期望和所希望达成的()。
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电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于( )。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
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当根据客户需求推荐商品时,客户的期望是()。A、我希望有一位对商品十分了解的销售人员,能明白、准确地回答我的问题B、我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售人员打交道C、销售顾问能够了解我的生活方式,并且知道我的购车期望是什么D、我希望能自由收集我所需要的信息,而不必承诺今天我将购车
编写行业解决方案的目的包括()。A、方便客户经理快速了解行业状况。B、通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。C、将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。D、为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。
多选题编写行业解决方案的目的包括()。A方便客户经理快速了解行业状况。B通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。C将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。D为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。
填空题在编写解决方案之前,准确地理解客户对项目的()、期望和所希望达成的()。