最高管理者的职责可以不包括()A、组织内部审核B、制订质量方针C、进行管理评审D、确保获得资源
最高管理者的职责可以不包括()
- A、组织内部审核
- B、制订质量方针
- C、进行管理评审
- D、确保获得资源
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以下有关编制检验指导书的要求表述有误的是()A、对该过程作业控制的所有质量特性(技术要求),应全部逐一列出,不可遗漏B、对质量特性的技术要求要表述语言明确,内容具体、语言规范,使操作和检验人员容易掌握和理解C、当采用抽样检验时,应正确选择抽样方案,但不必详细说明D、必须针对质量特性和不同精度等级的要求;合理选择适用的测量工具或仪表,并在指导书中标明它们的型号、规格和编号,甚至说明其使用方法
如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就()A、满意B、抱怨C、忠诚D、不满意