关键绩效指标不包括（）A、人工接通率B、服务水平C、一次问题解决率D、平均通话时长
关键绩效指标不包括（）
- A、人工接通率
- B、服务水平
- C、一次问题解决率
- D、平均通话时长
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马斯洛的需求层次理论从高到低分别是（）A、自我实现需求-社交需求-尊重需求-安全需求-生理需求B、生理需求-安全需求-社交需求-尊重需求-自我实现需求C、自我实现需求-尊重需求-社交需求-安全需求-生理需求D、生理需求-安全需求-尊重需求-社交需求-自我实现需求
挂失类操作属于风险较高的操作类业务，需注意风险控制并保留交易日志。