饭店电子商务产生的动因()。A、饭店客人内在需求的拉动B、饭店自身发展的需要C、互联网及电子商务外部环境的驱动D、政府的主导作用
（）是指在分析饭店外部环境和内部条件的基础上，对饭店的战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划。A.经营战略B.营销战略C.发展战略D.促销战略
不属于饭店外部环境中的微观环境的是（）A、经销商B、供应商C、饭店管理人员D、消费者
在美国，公开上市的饭店公司类型主要有（）A、饭店管理公司B、单体大型饭店C、外商投资饭店D、特许经营公司
对饭店组织变革的影响的外部环境因素包括（）A、饭店规模B、顾客因素C、竞争因素D、科技因素
饭店联合体由独立的饭店经营商组成，饭店经营商在经营决策与实施、饭店设施、房价、餐饮经营等方面拥有完全自主权。
销售部的建立和运作必须符合（）。A、饭店内部资源特征B、饭店所面临的外部环境C、饭店市场营销计划的总体目标D、竞争对手的优势
S饭店为一家新开业的饭店，为了集中精力经营客房业务，该饭店将某知名餐饮品牌引入饭店，由其负责餐饮业务的运营，并每年向S饭店缴纳一定数额的租金，S饭店的经营方式（ ）A、合资经营B、合作经营C、特许经营D、外包经营
饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。A、预订工作有章可循B、处理预订纠纷的依据和规则C、保护饭店自身的合法权利D、满足客人要求，保护客人利益E、有利于饭店的经营与管理
根据饭店企业形式分类，主要有（）。A、独立经营饭店B、饭店集团C、饭店自联组织D、饭店企业集团
饭店外部环境中的微观环境包括供应商、（）、消费者。
下列哪项属于饭店外部环境中的微观环境？（）A、供应商B、经销商C、饭店管理人员D、消费者
下列哪项不属于饭店外部环境中的微观环境？（）A、供应商B、经销商C、饭店管理人员D、消费者
饭店的总体经营战略主要有（）。A、发展战略B、稳定战略C、紧缩战略D、开发战略E、后退战略
原先各自独立经营的饭店用某种特定的方式整合到一起的经营方式称为（ ）。A、饭店连锁B、饭店特许经营C、饭店集团化D、饭店委托管理
填空题饭店外部环境中的微观环境包括供应商、（）、消费者。
多选题根据饭店企业形式分类，主要有（）。A独立经营饭店B饭店集团C饭店自联组织D饭店企业集团
多选题在美国，公开上市的饭店公司类型主要有（）A饭店管理公司B单体大型饭店C外商投资饭店D特许经营公司
多选题对饭店组织变革的影响的外部环境因素包括（）A饭店规模B顾客因素C竞争因素D科技因素
单选题销售部的建立和运作必须符合（）。A饭店内部资源特征B饭店所面临的外部环境C饭店市场营销计划的总体目标D竞争对手的优势
单选题某饭店需要系统分析外部的机会与威胁、内部的优势与弱点，综合考虑与评价饭店外部环境与内部条件的各种关键战略要素，从而选择合适的经营战略。该饭店应采用（ ）战略分析工具。[2008年真题]ASWOT矩阵B价值链分析C差异化模型D战略聚类模型
多选题饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。A预订工作有章可循B处理预订纠纷的依据和规则C保护饭店自身的合法权利D满足客人要求，保护客人利益E有利于饭店的经营与管理
多选题饭店的总体经营战略主要有（）。A发展战略B稳定战略C紧缩战略D开发战略E后退战略
单选题原先各自独立经营的饭店用某种特定的方式整合到一起的经营方式称为（ ）。A饭店连锁B饭店特许经营C饭店集团化D饭店委托管理
多选题饭店经营的外部环境主要有()。A宏观环境B微观环境C市场环境D行业环境E企业经营状况