物流客户服务方式的选择对降低成本具有重要意义
物流客户服务方式的选择对降低成本具有重要意义
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物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段,主要体现在()方面。A、物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响C、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响D、物流服务的运作状况对客户产生较大的影响E、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开( )。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价
单选题物流客户信息管理的作用中,能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上,使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是( )。A有效整合客户的关键信息B为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C提高售前工作的效率和质量D企业对市场条件的变化做出及时反应
多选题物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段,主要体现在()方面。A物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响C物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响D物流服务的运作状况对客户产生较大的影响E物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
判断题对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。A对B错