旅游团客人闹矛盾提出分开用餐,全陪怎么办?

旅游团客人闹矛盾提出分开用餐,全陪怎么办?


相关考题:

在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到( )。A、引导旅游者进餐厅B、介绍餐厅设施、饭菜特点等C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点D、巡视旅游团用餐情况

在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到( ).A.引导旅游者进餐厅B.介绍餐厅设施、饭菜特点等.C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点D.巡视旅游团用餐情况

到达酒店,办理入往手续后,应由( )分配旅游团客人的房间。A、领队B、全陪C、地陪D、总台服务员

旅游团在用餐前( )小时提出换餐要求的,地陪可以协助安排。A.1B.3C.5D.6

用餐时,如是围餐,全陪应向客人告知菜式的数量,并对特色菜肴多作介绍。(__________)

下面属于全陪业务准备工作的是()。A.熟悉旅游团的基本情况B.熟悉旅游团的行程计划C.落实接待事宜D.落实住房及用餐事宜E.接团前与计调核实团队客人情况

地陪应陪同客人到餐厅用餐

左手用餐客人来餐厅用餐时怎么办?

为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由()协调。A、全陪B、地陪C、领队D、司机

旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是()。A、劝其按约定的时间前往餐厅B、告知风味餐厅不允许退餐C、若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失D、陪同旅游团到他处用餐E、地陪应协助旅游团安排在他处的用餐

一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次

会议或团队客人来用餐提出个别要吃素菜,怎么办?

下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有()。A、地陪应在景点游览前落实订餐工作B、为了照料好旅游团,地陪可同旅游者同席用餐C、地陪应告知用餐后全团的出发时间D、用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围E、用餐中地陪要巡视用餐情况,解答旅游者用餐中提出的问题

如客人在用餐的客人提出让服务员帮忙买药怎么办?

客人提出让服务员陪其到外面游览,怎么办?

客人提出让服务人员陪其到外面游览时,该怎么办?

问答题会议或团队客人来用餐提出个别要吃素菜,怎么办?

单选题在餐厅用餐过程中,当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善的做法是(  )。A了解情况,积极协调B敦促餐厅方面立即改进C劝说客人以和为贵,别坏了心情D帮助客人马上向旅游质监部门投诉

多选题旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是()。A劝其按约定的时间前往餐厅B告知风味餐厅不允许退餐C若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失D陪同旅游团到他处用餐E地陪应协助旅游团安排在他处的用餐

多选题下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有()。A地陪应在景点游览前落实订餐工作B为了照料好旅游团,地陪可同旅游者同席用餐C地陪应告知用餐后全团的出发时间D用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围E用餐中地陪要巡视用餐情况,解答旅游者用餐中提出的问题

单选题为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由()协调。A全陪B地陪C领队D司机

判断题接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上用白纸黑字写清客人姓名,以便客人能够主动与地陪联系。A对B错

问答题旅游团客人闹矛盾提出分开用餐,全陪怎么办?

多选题在给旅游团提供餐饮服务过程中,地陪应(  )。A引导游者进入餐厅就座B介绍餐厅设施、饭菜特点、饮料数量等C向领队告知地陪、全陪用餐的地点D巡视旅游团用餐情况1~2次,解决有关问题

多选题根据旅游团的性质不同,全陪又可分为()。A入境旅游团全陪B国内旅游团全陪C专职全陪D兼职全陪

多选题地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后,要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括(  )。A旅游团人数B实际用餐人数C用餐标准D用餐情况E饮用酒水数量

多选题在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到()。A引导旅游者进餐厅B介绍餐厅设施、饭菜特点等C向领队告知地陪、全陪的用餐地点D巡视旅游团用餐情况