（）是一种全身心投入工作的愉悦状态，感觉时间过得很快，不愿意从工作中脱离出来。A、活力B、奉献C、专注D、都不是
（）是一种全身心投入工作的愉悦状态，感觉时间过得很快，不愿意从工作中脱离出来。
- A、活力
- B、奉献
- C、专注
- D、都不是
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敬业指一种对工作对事业全身心忘我投入的精神境界，就是（），认真负责、一心一意、精益求精。A、用敬畏、敬重的态度对待自己的工作B、对工作全身心忘我投入C、按照规定的权限与程序履行职则D、对事业全身心忘我投入
多选题从顾客等待心理学的角度来看，下列哪些说法是正确的？（）A有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快B顾客有一定投入的等候比没有投入的等候，留下的可能性更小C有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快D独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快E服务价值越高，能够忍受的等候时间越长
多选题工作投入程度高的个体相较于工作投入程度低的个体，更容易表现出（）的行为。A对工作充满激情，且其工作满意感更高B有效降低个体面对压力情景或处理紧张关系时的心理紧张程度C有效改善个体的生理和心理状态，提升个人的工作绩效D能够全身心投入工作，感觉工作时间过得很快，不愿意从工作中脱离出来
判断题顾客满意，是指一个人对一种产品感知到的效果与他的期望值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。A对B错