（）提交给提供方的对某一投诉的不同意见。A、争议B、争议解决C、投诉D、投诉处理
（）提交给提供方的对某一投诉的不同意见。
- A、争议
- B、争议解决
- C、投诉
- D、投诉处理
相关考题：
下列关于旅游投诉制度表述错误的是（）。A.旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门B.请求解决的纠纷属于民事争议C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
旅游投诉的特征主要包括（）。A.投诉主体只能是旅游者B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门C.请求解决的纠纷属于民事争议D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列（ ）特征。A.投诉主体是旅游者B.被投诉主体是旅游经营者C.请求解决的纠纷属于民事争议D.受理机关是消费者协会E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为
GB/T19013-2009标准的适用范围不包括（）A、与组织提供给顾客或顾客要求的产品相关的投诉B、与投诉处理过程或争议解决过程相关的投诉C、雇佣关系争议D、由国内或跨国的商务活动（包括电子商务）引起的争议
GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于（）A、组织内与产品相关的投诉处理B、需要在组织以外寻求解决的争议C、所有类似的商业或非商业活动D、电子商务相关的投诉处理过程
对投诉处理流程的表述，正确的是（）。A、客户提出投诉时。记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实B、如果属实，现场解决或承诺～定时间内解决，提出解决方案。征询客户意见，解决后征询客户反馈意见C、如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志D、只需要判断客户投诉是否属实。不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户E、要将投诉客户列入网点客户黑名单
判断题对旅游投诉发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。A对B错