关于免责条件描述不正确的是：（）A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的B.由于不可抗力的原因造成损失的C.寄递物品违反禁寄和限寄的规定，经主管机关没收或按照有关法规处理的D.顾客自交寄快件之日起满半年又未提出赔偿要求的
美式标准信封通常用于哪种情况？（）A、重要顾客B、普通信件C、感谢信D、包裹
下列是提升客户满意度有效手段的（）A、提升客户实际体验值B、对顾客热情C、不断的给顾客进行打折D、以上都不对
哪类客户可通过个人网上银行购买理财产品（）A、普通客户B、便捷支付客户C、使用网银盾的高级客户D、上述均可
贷款审查委员会是对（）进行授信审查的机构，通过集体审议，向有权审批人提供授信审查意见。A、所有授信客户B、所有公司授信客户C、正常类公司授信客户D、以上都不对
常用于宫殿与寺院主体建筑的台基是（）。A、普通台基B、较高级台基C、更高级台基D、最高级台基E、所有台基
直邮样式主要类型（）。A、普通邮件B、邮简和信封套装C、明信片D、以上都不对
使用商业回复信封的目的是（）。A、方便客户B、吸引客户C、将客户响应返回给寄件者D、提高质量
直邮套装的作用（）。A、信封套装可以让客户间接购买B、通常适用于寄给重要客户的邮件C、能够展现具有情感决策的诱因D、适用于要求保密的产品
高利润来源于哪类客户？（）A、潜在客户B、满意的客户C、忠诚客户D、以上选项都不对
邮简通常用于（）。A、邀请高端客户参与活动B、复杂信息的告之C、形成客流量—零售，会展或者网络D、普通信件
企业网上银行根据客户所选的服务功能将其确定为普通客户、（）和VIP客户三类。A、高级客户B、企业客户C、网银客户D、个人客户
关于“收件人总付邮费”邮件收寄时，不正确的是（）。A、事先要向当地邮政业务主管部门提出申请B、该业务仅适用于平常信函，如果寄件人要求作挂号函件交寄的，要补足挂号费C、对印有“收件人总付邮费”业务标志的信封可直接投入信箱交寄D、印有“收件人总付邮费”业务标志的信封，收件人名址不准涂改
发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用（）代封。A、邮政专用胶带B、邮件代封签条C、信封D、普通胶带
通常用于提供消息或者文件的指纹信息，采用（）技术。A、数字证书B、数字信封C、对称加密D、散列函数
电子邮件营销活动的重要作用？（）A、增进客户关系B、客户保持和忠诚度C、顾客获得D、以上都不对
单位定期存款的目标客户为（）？A、集团客户B、优质客户C、所有对公客户D、以上都不对
柜员主管在临时需要或轮休时，可以由（）替补。A、高级柜员B、普通柜员C、网点经理D、客户经理
单选题密封式信封通常用于寄发给（）。A富人或者高级主管类的顾客B普通客户C所有人群D以上都不对
单选题单位定期存款的目标客户为（）？A集团客户B优质客户C所有对公客户D以上都不对
单选题普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）A高级柜员B个人业务顾问C大堂经理D个人客户经理
多选题常用于宫殿与寺院主体建筑的台基是（）。A普通台基B较高级台基C更高级台基D最高级台基E所有台基
单选题直邮样式主要类型（）。A普通邮件B邮简和信封套装C明信片D以上都不对
单选题贷款审查委员会是对（）进行授信审查的机构，通过集体审议，向有权审批人提供授信审查意见。A所有授信客户B所有公司授信客户C正常类公司授信客户D以上都不对
单选题通常用于提供消息或者文件的指纹信息，采用（）技术。A数字证书B数字信封C对称加密D散列函数
单选题使用商业回复信封的目的是（）。A方便客户B吸引客户C将客户响应返回给寄件者D提高质量
单选题美式标准信封通常用于哪种情况？（）A重要顾客B普通信件C感谢信D包裹