关于忠诚客户，下列哪一项的说法是错误的？（）A、具有较高的利润率B、最有可能再次购买C、不需要对他们进行促销活动D、会在产品上花更多的钱
关于忠诚客户，下列哪一项的说法是错误的？（）
- A、具有较高的利润率
- B、最有可能再次购买
- C、不需要对他们进行促销活动
- D、会在产品上花更多的钱
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关于折扣的说法，下列哪些是正确的？（）A、通过折扣购买的顾客，以后通常在品牌忠诚度方面表现欠佳B、通过折扣吸引来的顾客再次购买率比其他顾客低40%C、通过折扣购买的顾客，随着时间推移会购买更多同品牌的产品D、折扣的方式能够迅速增加短期销售额
下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。A、满意的顾客就是忠诚的顾客B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买D、忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大
通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）A、目标市场选择B、客户关系管理（CRM）C、产品促销D、市场调研
以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
单选题通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）A目标市场选择B客户关系管理（CRM）C产品促销D市场调研
单选题（ ）是一种以促成销售为目的的交谈，即与一个或几个购买者进行交谈，对信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣讲，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多金融产品的有效手段。A人员促销B公共宣传C大众宣传D公开宣传
( 难度：中等)促销的作用包含维持和扩大企业的市场份额。下列选项对于上述作用表述错误的是：A.电信企业可以有针对性地开展各种促销活动，使更多的客户了解本企业的产品B.电信企业可以有针对性地开展各种促销活动，使更多的客户熟悉本企业的产品C.电信企业可以有针对性地开展各种促销活动，使更多的客户信任本企业的产品D.电信企业有针对性地开展各种促销活动，不能有效稳定乃至扩大本企业的市场份额
( 难度：中等)下列选项中对于促销的含义、作用及促销原则描述错误的是：A.促销是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动B.促销的作用不包括提供信息情报C.促销的作用包括突出产品特点，建立产品形象D.电信企业在促销活动中必须遵循“掌握促销时机”的原则