TQM的特征是（）A、以客户为中心B、优化流程C、建立绩效体系D、控制质量成本E、持续改进
TQM的特征是（）
- A、以客户为中心
- B、优化流程
- C、建立绩效体系
- D、控制质量成本
- E、持续改进
相关考题：
成本控制的组织体系中，为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以()为基本控制单元的组织体系。A:成本中心B:费用中心C:责任中心D:控制中心
通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平.这种绩效改进方法是().A:标杆超越B:卓越绩效标准C:六西格玛管理D:ISO质量管理体系
通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。A:标杆超越法B:卓越绩效标准C:六西格玛管理D:ISO质量管理体系
质量管理是指确定质量方针、目标和 （ ） ，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及 （请作答此空） 来使其实现所有管理职能的全部活动。A.质量改进B.以客户为中心C.全面质量管理D.质量成本
一套以客户为起点的绩效评估体系应该具有以下几个方面的特征（）A、在整个企业内追踪客户导向的关键成功要素B、在所有服务中贯切持续改进C、对业内最好的和自身系统之间的差异作出及时反馈D、帮助完成跨职能整合E、建立内部有机相连的评估系统F、建立良好的考核反馈机制
关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键
下面哪项说法是错误的（）A、TPM追求的目标是零停台，零缺陷，零事故B、改进工作在质量，价格，服务方面优化流程，消除浪费.降低成本C、一汽-大众生产现场管理体系是一个以管理者为中心的.跨部门的.有组织的网络化体系D、质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划质量控制质量改进
科学管理年活动的任务有哪些？（）A、持续加强员工教育培训、持续开展机关作风整顿B、创新完善绩效考核机制C、建立市场化的运作管理模式D、加强和改进网点管理、创新优化管理制度和管理流程E、健全完善内控体系、全面推进业务流程再造F、建立完善信息传导长效机制
单选题（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。A运营风险管理B监督质量控制C流程改进推动D经营发展支持