单选题导游人员的目光,一般情况下应是( )。A正视和斜视B正视和环视C斜视和环视D正视和侧视
单选题
导游人员的目光,一般情况下应是( )。
A
正视和斜视
B
正视和环视
C
斜视和环视
D
正视和侧视
参考解析
解析:
在导游服务中,导游人员的目光在一般情况下应是正视,即视线平行接触游客表示理性、平等,给游客自信、认真、和蔼可亲之感。导游人员的视线与游客接触的时间不易过长,否则会变成逼视或盯视,引起游客的误解或反感。在导游讲解中,导游的目光还需环视,以观察游客的动向和反应。
在导游服务中,导游人员的目光在一般情况下应是正视,即视线平行接触游客表示理性、平等,给游客自信、认真、和蔼可亲之感。导游人员的视线与游客接触的时间不易过长,否则会变成逼视或盯视,引起游客的误解或反感。在导游讲解中,导游的目光还需环视,以观察游客的动向和反应。
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多选题以下关于导游人员目光语的运用中正确的是( )。A一般应正视和环视B把目光长时间停留在游客身上是热情的表现C人多场合应多用环视D一般应仰视,以表示对游客的尊重E目光只在游客身上很短时间停留以免其不安
多选题导游人员应注意与游客目光的联结,切忌()等不正确的目光联结方式。A目光呆滞B眼帘低垂C目光平视D视而不见E目光专注而无反应