填空题现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有（）、执行与控制的供应链管理过程。
填空题
现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有（）、执行与控制的供应链管理过程。
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环保物流是指为了实现顾客满意，连接（），克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。A、经济供给主体和经济需求主体B、物流供给主体和物流需求主体C、绿色供给主体和绿色需求主体D、服务供给主体和服务需求主体
现代物流与传统物流的区别在于（）。A、更强调物流系统与生产、销售、消费等全过程的“大物流”B、进一步强化了“大物流”的理念C、强调效率、成本、服务与效益的均衡D、把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标E、认为物流是企业的“先锋”，是决定生产与销售的价值创造事业
单选题下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（ ）。A顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求D顾客关系管理的关键在于提高顾客的转移成本
多选题现代物流与传统物流的区别在于（）。A更强调物流系统与生产、销售、消费等全过程的“大物流”B进一步强化了“大物流”的理念C强调效率、成本、服务与效益的均衡D把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标E认为物流是企业的“先锋”，是决定生产与销售的价值创造事业
填空题在电子商务环境下，（）是指为满足消费者需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间有效流动和有效存储的计划、实施与控制管理过程。