多选题关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是()。A顾客满意决定顾客忠诚B顾客获得的服务价值决定顾客满意C顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
多选题
关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是()。
A
顾客满意决定顾客忠诚
B
顾客获得的服务价值决定顾客满意
C
顾客的忠诚度决定企业的利润和增长
D
企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度
E
供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
参考解析
解析:
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以下关于供应链管理的表述正确的是()A.供应链管理的目标是为了给顾客提供满意的实物产品,而不是服务B.供应链管理最终将供应链中的部分成员带来价值增值C.供应链管理强调提高整个供应链的竞争能力D.供应链管理强调在单个企业内部提高供应链的效率
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关于协同商务,下列说法不正确的是.()A、企业内部协同是指企业内部不同部门、不同层次、不同周期、不同利益群体等之间的协同B、企业内部协同目标是整合企业内部资源,消除信息孤岛C、企业外部协同是指供应链成员间的协同D、企业在进行外部协同时,企业所有规划和运作应从企业自身的角度出发
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关于供应链战略的说法,正确的是()A、供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制B、供应链方式的应用降低了个层次成员的成本C、在供应链战略中,大部分企业试图增加供应商的数量D、供应链战略会影响企业服务及组织结构E、供应链战略看中的是企业的内部流程
单选题关于供应链的说法,错误的是()A供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化B真正的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争C供应链和物流是一回事D供应链管理包括供应链组织内部各功能部门之间的集成和供应链上下游组织之间的集成
多选题关于供应链战略的说法,正确的是()A供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制B供应链方式的应用降低了个层次成员的成本C在供应链战略中,大部分企业试图增加供应商的数量D供应链战略会影响企业服务及组织结构E供应链战略看中的是企业的内部流程
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