闻闸教授指出,谈判者的素质包括耐心、乐观,永远带有信心;自信中还有坚持;注重谈判者的个人名声。 () 此题为判断题(对，错)。
永远不要愚弄客户,也不要为客户开出“空头支票”。() 此题为判断题(对，错)。
谈判中倾听的“五不要”技巧() A.不要使自己陷入争论B.不要回避难以应付的话题C.不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听D.不要为了急于判断问题而耽误倾听E.不要逃避交往的责任
客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。
成功的跨文化谈判技巧应注意以下几点（）.A、不要过分挖掘差异中的整合机会B、主动运用提议引导谈判局势C、避免归因错误D、不要出于迎合对方的目的而盲目使用自己并不熟悉的策略
当我们与北欧人谈判时，应该（）A、以诚相待B、不要过于死板C、不必拘泥于某一问题而拖延谈判D、采取灵活而有效的措施
在商务谈判中，当谈判双方到达谈判地点，互致问候落座后，应立刻进入正题，不要再互相寒暄。
消防安全永远不要挡住（），那是你逃生的要道。A、出口B、通道C、消防通道
谈判的核心问题是事而不是人，所以在谈判中应该为了预期利益，而不要过多可以维持温和融洽的人与人之间的关系。
永远都不会过时的传播手段是（）。A、演讲B、会议C、谈判
同美国人谈判，我们需要注意的有（）。A、“是”与“非”必须保持清楚B、绝对不要指名批评某人C、务必守时D、除非特殊需要，同美国人的谈判时间不宜过长
在谈判之初最好启示对方先说，不要急于表态，以免陷入被动。
我们不要把谈判看作战争比赛，更不要看作对抗，而把谈判看作一个追求双赢、追求彼此利益的过程或至少采取一种合作的利己主义态度。
关于商务谈判中的议价，下列选项错误的是（）。A、顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。B、永远不要接受对方的第一次开价。C、还价时，价格要一次性降低，不要考验顾客的耐心。D、还价时，降低价格应该是有条件的降低。
永远不要接受对方的第几次开价（）A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0
判断题我们不要把谈判看作战争比赛，更不要看作对抗，而把谈判看作一个追求双赢、追求彼此利益的过程或至少采取一种合作的利己主义态度。A对B错
填空题我们永远不要因为（）而谈判，但永远不要惧怕谈判。
判断题谈判的核心问题是事而不是人，所以在谈判中应该为了预期利益，而不要过多可以维持温和融洽的人与人之间的关系。A对B错
判断题在商务谈判中，当谈判双方到达谈判地点，互致问候落座后，应立刻进入正题，不要再互相寒暄。A对B错
多选题成功的跨文化谈判技巧应注意以下几点（）.A不要过分挖掘差异中的整合机会B主动运用提议引导谈判局势C避免归因错误D不要出于迎合对方的目的而盲目使用自己并不熟悉的策略
多选题当我们与北欧人谈判时，应该（）A以诚相待B不要过于死板C不必拘泥于某一问题而拖延谈判D采取灵活而有效的措施
多选题同美国人谈判，我们需要注意的有（）。A“是”与“非”必须保持清楚B绝对不要指名批评某人C务必守时D除非特殊需要，同美国人的谈判时间不宜过长
单选题关于商务谈判中的议价，下列选项错误的是（）。A顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。B永远不要接受对方的第一次开价。C还价时，价格要一次性降低，不要考验顾客的耐心。D还价时，降低价格应该是有条件的降低。