单选题办税服务厅外部监督评议要求（）A纳税人满意度达到100%B行政投诉实现有效的零投诉C办税服务窗口开通率100%D行风评议情况达到合格等次
单选题
办税服务厅外部监督评议要求（）
A
纳税人满意度达到100%
B
行政投诉实现有效的零投诉
C
办税服务窗口开通率100%
D
行风评议情况达到合格等次
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（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。A、办税服务厅负责人B、县（区）局分管办税大厅工作的局领导C、纳税服务部门负责人D、市局分管办税大厅工作的局领导
“十二五”纳税服务规划中指出：完善办税业务流程内控机制，健全新增办税流程联合发文制度，建立办税业务流程外部监控评议机制，形成有效监督和控管。推行办税成本（），及时评估办税流程的合理性，为持续优化办税流程提供依据。A、无纸化B、集约化C、测算标准模型D、固定化
多选题内部监督与纳税人监督相结合的机制，通过（）等形式，对办税服务工作进行评议。对评议中反映出的问题，应积极改进；对客观原因暂不能改进的，应限期改进。A办税服务厅安装“服务质量评价器”B会议评议C网上评议D问卷调查
多选题办税服务厅制度规范包括（）。A建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度B办税服务厅应实行首问负责制度C办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度D办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
单选题（）为办税服务厅规范化管理的检查、指导和考核部门。负责办税服务厅纳税服务规范化管理，组织落实纳税服务措施的监督考核；指导办税服务厅内、外部标识的规划、管理和咨询、宣传及情况反馈等工作。A征收部门B信息部门C纳服部门D宣传部门