关于电话咨询以下哪几项是正确的?( )A.被称为“希望线”或“生命线”B.咨询方便而迅速C.能及时挖掘出求助者心理问题,效果好D.可作为危机干预的形式
关于电话咨询以下哪几项是正确的?( )
A.被称为“希望线”或“生命线”
B.咨询方便而迅速
C.能及时挖掘出求助者心理问题,效果好
D.可作为危机干预的形式
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如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询
以下哪几项属于大学生心理咨询或辅导的类型()。A.面询或辅导B.互联网咨询或辅导C.朋辈心理咨询或辅导D.心理素质训练