某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。

小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。

孙某：我现在可以申请吗?

小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。

孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。

小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。

孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢?

小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。

孙某：我还有一些问题…

小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。

小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。

1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是( )

(A) 书面解答

(B) 书信解答

(C) 网络咨询

(D) 口头解答

2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是( )

(A) 正确，因为孙某提出了申请

(B) 不正确，因为小王没有权利为其申请

(C) 不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定

(D) 不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件

3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过( )

(A) 五年

(B) 四年

(C) 三年

(D) 两年

4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是( )

(A) 告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询

(B) 承诺进一步了解政策后解答

(C) 表示歉意，结束咨询

(D) 指导孙某通过其他途径进行咨询

5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是( )

(A) 不正确，应尽可能当面给予一次性答复

(B) 正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求

(C) 不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱

(D) 正确，小王应首先考虑自己的工作便利