元素集成模式是网络环境下信息服务的有效模式，它以信息人员为中心，以信息技术为桥梁，以宏观组织和信息法规为控制。()

以顾客和一般公众为服务对象的网络营销信息平台的数据包括（）。A.宏观环境信息B.顾客信息C.企业信息D.竞争信息

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供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（）A.以职能设计为中心B.以业务流程为中心C.以关键部门整合为中心D.以信息技术为中心

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电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上,以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式,主要特点有( ) A. 高效的信息沟通B. 较低的客户关系管理成本C. 集成的CRM解决方案D. 更好的管理客户

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将电子政务看成是现代的信息和通讯技术在政府领域的应用,属于()。 A.以电子信息为核心的战略模式B.以电子服务为核心的战略模式C.以电子社会为核心的战略模式D.以电子行政为核心的战略模式

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美国目前实施的MTM模式是一项全新的药物治疗管理模式,其核心理念是建立以( )为中心的服务模式 A.以药品质量为中心B.以患者为中心C.以药品保障为中心D.以防止用药失误为中心

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（）是一种建立在网络环境下的基于个性化的用户信息需求、多元化的参考信息源及智能化的信息技术三维一体的咨询服务模式。A.集成化咨询服务B.个性化咨询服务C.合作化咨询服务D.广域化咨询服务

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26、物流管理是指以为达到低成本取胜或以服务取胜为目的，以信息技术为支撑、以组织管理为保证，以顾客服务为中心，实现运输、仓储和库存的有机结合。（）

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4、信息化社会是以（）为基础，以信息产业为支柱，以信息价值的生产为中心，以信息产品为标志的社会。A．网络B．信息技术C．计算机D．通信工程

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7、“信息技术与课程整合”的含义是：A．在学科课程的教学过程中要介绍信息技术B．在编写学科课程教材时要加入介绍认息技术的章节C．利用信息技术变革学科课程的教学模式，形成以“学”为中心的新型教学模式D．在学科课程教学时使用多媒体

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