墓地管理员在引导服务时走在客户的左方,步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。此题为判断题(对,错)。

墓地管理员在引导服务时走在客户的左方,步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

在引导客户上楼时,应该是() A、客户走在右侧,自己走在左侧B、客户走在左侧,自己走在右侧C、自己走在客户左侧右侧均可D、以上均不正确

陪同引导客户时,上下楼梯时应走在客户的身后。此题为判断题(对,错)。

为客户引路时,应走在客户左前方一米左右处,并保持与客户步伐一致,拐弯或有楼梯台阶时,应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。判断对错

客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时,墓地管理员应首先考虑客户的意见。()

墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆,墓地管理员不应该抑制自己的情绪。()

在进行行进指引时,正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意

上下楼梯时,正确的礼仪是( )。A.上下楼梯时要靠右行B.脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让C.引领客户上楼梯时.走在客户前D.引领客户下楼梯时。走在客户前后

墓地管理员用目光注视客户时,可注视客户的( )A.面部B.头顶C.大腿D.胸部

2、距预约时间()小时,服务顾问打电话给客户提醒客户并确认客户能否履约,同时通知备件仓库管理员、工具资料管理员、车间调度做好准备工作。A.72小时#B.24小时#C.1小时#D.