“十二五”期间,信息技术对建材企业设计、研发、生产、经营、管理等环节的渗透日益加深,能源监测系统、余热回收利用系统、计算机集散控制系统等适用技术在建材骨干企业逐步推广应用,建材行业信息化水平取得了明显进步。() 此题为判断题(对，错)。
“十二五”期间,信息技术对建材企业设计、研发、生产、经营、管理等环节的渗透日益加深,能源监测系统、余热回收利用系统、计算机集散控制系统等适用技术在建材骨干企业逐步推广应用,建材行业信息化水平取得了明显进步。()
此题为判断题(对，错)。
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近年来，我国不少煤炭企业制定并实施了新的发展策略，在整体系统分析的基础上，以煤炭资源为核心，选择先进的适用技术，通过洁净煤利用和转化技术的优化集成．实现能源化工的联产，形成了煤—电、煤—电—化、煤—电—热—冶、煤—电—建材的发展模式。读平顶山某企业集团的产业联系图．该企业集团的煤炭产业链所属模式是（ ）。A.煤—电—化、煤—电—热—冶、煤—电—建材B.煤—电—化、煤—电—热—冶C.煤—电—热、冶、煤—电—建材D.煤—电—化、煤—电—建材
根据近年来，我国不少煤炭企业制定并实施了新的发展策略，在整体系统分析的基础上，以煤炭资源为核心，选择先进的适用技术，通过洁净煤利用和转化技术的优化集成，实现能源化工的联产，形成了煤—电、煤—电—化、煤—电—热—冶、煤—电—建材的发展模式。读平顶山某企业集团的产业联系图该企业集团的煤炭产业链所属模式是（ ）。A.煤—电一化、煤—电—热—冶、煤—电—建材B.煤—电—化、煤—电—热—冶C.煤—电—热—冶、煤—电—建材D.煤—电—化、煤—电—建材
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】企业信息化是企业以业务流程的优化和重构为基础，利用计算机技术、网络技术和数据库技术，集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力的一项建设工作，它涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。企业信息化涉及面广，就制造型企业而言，企业信息化包括了生产过程控制的信息化、企业管理的信息化、企业供应链管理的信息化等内容。企业信息化建设要应用计算机辅助设计（CAD)、计算机辅助制造（CAM)、复杂工程结构设计（CAE)、辅助工艺设计（CAPP)、集散型控制系统（DCS)、计算机集成制造系统（CIMS)、计算机集成生产系统（CIPS)、事务处理系统（TPS)、管理信息系统（MIS)、决策支持系统（DSS)、 智能决策支持系统(IDSS)、企业资源计划（ERP)、产品数据管理（PDM)、安全防范系统（PPS)、办公自动化（0A)等软件工具以及企业网站的建设等。而事实上，企业信息化建设的主要工作之一就是选择各种适宜的软件以应用于企业的各项工作，从而提高企业各项工作的现代化管理水平。【问题1】（4分）结合实际工作对企业信息化的了解，你认为应该从哪些方面正确理解企业信息化?【问题2】（4分）企业信息化是一项系统工程，涉及面广，请根据你对企业信息化的认知，用箭线标出下列左右各项的单一对应关系。企业信息化的基础 计算机技术企业信息化的实现手段 企业的管理和运行模式企业建设信息化的关键点人机合一的有层次的系统工程企业信息化建设的突出特征 信息的集成和共享【问题3】（7分）企业信息化建设包括了生产过程控制的信息化、企业管理的信息化等内容，不同的建设内容应用的软件工具不完全相同，请根据【说明】指出哪些软件常用于生产过程控制的信息化建设（指出3项）？哪些软件常用于企业管理信息化建设（指出4项）？
客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。