对某产品忠诚度较高的顾客,往往( )。A.对该产品有较高的满意度B.兴趣容易转移到其他新产品上C.感知到该产品的效用较高D.不会轻易放弃该产品E.不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望
对某产品忠诚度较高的顾客,往往( )。
A.对该产品有较高的满意度
B.兴趣容易转移到其他新产品上
C.感知到该产品的效用较高
D.不会轻易放弃该产品
E.不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望
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对某产品忠诚度较高的顾客,往往( )。A.对该产品有较高的满意度B.兴趣容易转移到其他新产品上C.感知到该产品的效用较高D.不会轻易放弃该产品E.不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望
对某产品忠诚度较高的顾客,往往( )。 A.对该产品有较高的满意度 B.兴趣容易转移到其他新产品上 C.感知到该产品的效用较高 D.不会轻易放弃该产品 E.不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望
对于新产品,消费者需要一定的认知过程才能决定是否采用,消费者采用新产品有五个阶段,下列选项中其顺序正确的是( )。A:知晓新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→试用新产品→采用或拒绝新产品B:知晓新产品→试用新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品C:知晓新产品→对新产品产生兴趣→试用新产品→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品D:知晓新产品→评价新产品的价值→试用新产品→对新产品产生兴趣→采用或拒绝新产品
在客户满意度公式:C=b/a 中,b 代表的含义是()。A.客户满意度B.客户对产品或服务所感知的实际体验C.客户忠诚度D.客户对产品或服务的期望值