下列那一项是关于服务指标安全性指标的描述()。 A.如服务过程中不能在正确的授权下进行变更操作、是否能按照保密要求保护客户数据安全、是否所有涉及安全的活动都被报告和记录等。B.如对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平,服务过程中按要求和客户进行互动沟通。C.如工程师是否具备相匹配的专业知识或证书、服务过程中仪态仪表规范的执行情况、服务物符合模板要求等。D.如工程师服务语言、行为、态度的规范程度等。E.以上都不是
下列那一项是关于服务指标安全性指标的描述()。
A.如服务过程中不能在正确的授权下进行变更操作、是否能按照保密要求保护客户数据安全、是否所有涉及安全的活动都被报告和记录等。
B.如对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平,服务过程中按要求和客户进行互动沟通。
C.如工程师是否具备相匹配的专业知识或证书、服务过程中仪态仪表规范的执行情况、服务物符合模板要求等。
D.如工程师服务语言、行为、态度的规范程度等。
E.以上都不是
相关考题:
以下关于发育曲线图法的描述哪一项是错误的A.单性发育指标的发育速度、年增加值B.多项发育指标的等级C.单项发育指标的等级D.单项发育指标多年来随年龄增加的变动趋势E.个体儿童发育水平及几年中某发育指标的变化趋势
关于发育曲线图法的描述哪一项是错误的( )。A.单项发育指标的等级B.多项发育指标的等级C.单项发育指标多年来随年龄增加的变动趋势D.单性发育指标的发育速度、年增加值E.个体儿童发育水平及几年中某发育指标的变化趋势
下列那一项是关于服务指标有形性指标的描述()。 A.如服务过程中不能在正确的授权下进行变更操作、是否能按照保密要求保护客户数据安全、是否所有涉及安全的活动都被报告和记录等。B.如对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平,服务过程中按要求和客户进行互动沟通。C.如工程师是否具备相匹配的专业知识或证书、服务过程中仪态仪表规范的执行情况、服务物符合模板要求等。D.如工程师服务语言、行为、态度的规范程度等。E.以上都不是
招标采购项目服务要素的考核指标中,下列属于质量考核指标的是 ()A.完整性B.安全性C经济性 D.逻辑性