饭店信息分为饭店外部信息和饭店内部信息,下面选项中属于饭店外部信息的是() A、客户与客源信息B、销售信息C、行业政策信息D、人力资源信息

饭店信息分为饭店外部信息和饭店内部信息,下面选项中属于饭店外部信息的是()

A、客户与客源信息

B、销售信息

C、行业政策信息

D、人力资源信息

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酒店为营销活动策划资源时,要对某一市场进行内部和外部分析。下面各项中,哪些是内部分析的重点:() A饭店的竞争者B识别饭店现有顾客C了解饭店现有顾客的需要D竞争者顾客的需要
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饭店实施客户关系管理的措施有:() A.贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。B.整合客户资源，建立完整的客户信息数据库。C.建立饭店的客户服务中心。D.开展电子商务的同时收集客户信息。E.立足管理创新，搞好人员培训。
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将饭店划分为独立经营饭店、饭店集团、饭店自联组织和饭店企业集团是依据()分类的。 A.饭店企业形式B.饭店计价方式C.饭店等级D.饭店客源市场
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饭店促销活动是指饭店将有关饭店及其产品的信息，通过一定的手段传递给消费者，促进消费者对饭店产品的了解、偏爱，并引导他们购买，以达到销售的目的。()
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我国饭店电子商务的总体特征是()。A、饭店电子商务意识初步形成B、电子商务只停留在查询、发布信息的初级阶段C、电子商务模式比较单一D、饭店真正的电子交易和支付还不普遍
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以下哪个不属于客户数据库模块()A、信息集成模块B、协调模块C、信息分类模块D、饭店与顾客互动模块
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()就是建立以客户关系管理系统(CRM)为中心的饭店管理信息系统。A、饭店内联网B、饭店外联网C、饭店互联网D、饭店局部网
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饭店信息分为饭店外部信息和饭店内部信息,下面选项中属于饭店内部信息的是() A、经济、金融信息B、饭店同行信息C、社会公共信息D、人力资源信息
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电话自动计费系统属于饭店管理信息系统中的扩充系统。
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