对于药店会员卡,下列说法错误的是( )。 A.发展会员,是促进药店持续发展的有效方式之一B.会员积分卡在一定程度上降低顾客的消费,同时也能促进药店的营业能力,是一种双赢手段C.会员利用会员卡获得的药品优惠,是顾客购买药品时,超越药品质量的唯一考虑因素D.会员卡在一定程度上,可将药店和顾客的关系维系的更紧密
对于药店会员卡,下列说法错误的是( )。
A.发展会员,是促进药店持续发展的有效方式之一
B.会员积分卡在一定程度上降低顾客的消费,同时也能促进药店的营业能力,是一种双赢手段
C.会员利用会员卡获得的药品优惠,是顾客购买药品时,超越药品质量的唯一考虑因素
D.会员卡在一定程度上,可将药店和顾客的关系维系的更紧密
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有关顾客对零售药店的投诉,下列说法错误的是( )。 A.药品是特殊商品,遇到顾客投诉并不可怕B.药店对顾客投诉处理结果的好坏会直接影响顾客对药店的整体印象和最终评价C.为尽快处理投诉,应尽量满足顾客提出的所有要求D.在处理顾客投诉时候,可酌情对顾客进行合理补偿
对于药品促销,下列说法错误的是( )。 A.促销的药品无质量问题,具有较好的疗效B.药品促销的唯一目的就是为了盈利C.成功的促销活动可以树立药店良好的社会形象D.促销可以吸引目标客户群进店,实现特定的销售目标
对于药店之间的竞争,说法错误的是( )。 A.药店数量的增多,使药店之间的竞争趋于激烈B.药店的竞争优势已经从价格竞争逐步发展为会员数量的竞争C.药店药学服务质量的提升,可促进药房良性发展D.优质的药学服务,有助于树立药店招牌,促进药店快速发展
关于“审方划价”下列说法错误的是()。A划价前询问顾客是否有会员卡,如果没有可以向顾客推荐B当系统显示库存不足时,可以私自用其他饮片代替C如处方中有毒麻药超剂量并有大夫签字,应告知客户必须留下远方,以备审查
对于近乎完全竞争市场的药店,下列说法正确的是A.长期留在市场的药店都是在有效规模上生产或销售B.长期市场供给曲线是一条向右下方倾斜的曲线C.当药店的销量增长了3倍,总收益也会增长3倍D.如果此时,药店的边际成本大于边际收益,那么提高产量,可以增加利润