下列关于声誉危机管理规划的说法中，正确的是( )。A.如今更加具有建设性的危机处理方法是“分清敌我”B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
下列关于声誉危机管理规划的说法中，正确的是( )。
A.如今更加具有建设性的危机处理方法是“分清敌我”
B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略
C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略
C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
参考解析
解析：传统上，危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”，敢于面对暂时性的危机或挑战，勇于承担责任并与内外部利益持有者协商解决问题，以缓解利益持有者的持续对抗。声誉危机管理规划能够给商业银行创造相当可观的附加价值。
相关考题：
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。A．努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系B．声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用C．保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理D．声誉危机管理规划给商业银行创造了增加值
下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是( )。A．制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是（ ）。 A．危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 B．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 C．管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容 D．商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B.努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
下列( )是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A．制定危机管理规划B．从投诉和批评中积累早期预警经验C．确保及时处理投诉和批评D．增加对客户/公众的透明度E．管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一
下列关于声誉危机管理规划的说法，不正确的是( )。A．商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击B．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南C．危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一D．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。A．商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
下列关于声誉危机管理内容的说法，正确的是( )A．制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机，情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是()。A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践
下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是()A:如今更加具有建设性的危机处理方法是“分清敌我”B:危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略C:声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D:危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
下列关于声誉风险管理的说法中，错误的是()。A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B.努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）。A、制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B、危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D、危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
单选题下列关于声誉风险管理的说法中，错误的是（ ）。A努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系B声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险交叉存在、相互作用C保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理D声誉危机管理规划能够给商业银行创造附加值
单选题下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。A制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B危机管理应当采用“化敌为友”的对抗策略C对声誉危机的管理不需要模拟训练和演习D危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
单选题下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（ ）。A声誉危机管理需要技能、经验以及全面资质的危机管理规划B培养开放、互信、互助的机构文化不是声誉风险管理体系的内容之一C声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
单选题下列关于声誉风险管理的说法，错误的是（ ）。A声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系的内容C声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
单选题下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（）。A努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系B声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险交叉存在、相互作用C保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理D声誉危机管理规划可以给商业银行创造附加价值