有关持续质量改进的叙述,不正确的是( )。A.强调通过检查手段提高质量B.强调顾客的需要和诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调通过改进持续性提高质量E.强调全员参与
有关持续质量改进的叙述,不正确的是( )。
A.强调通过检查手段提高质量
B.强调顾客的需要和诚信
C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
D.强调通过改进持续性提高质量
E.强调全员参与
B.强调顾客的需要和诚信
C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
D.强调通过改进持续性提高质量
E.强调全员参与
参考解析
解析:持续质量改进(CQI)是全面质量管理的重要组成部分,其本质是持续地、渐进地变革。戴明博士1986年推出了14项质量管理要点,这些概念的主要内容是:①强调顾客的需要,应以诚信来长期维系主顾关系;②强调了全员参与,帮助职工掌握各项技能;③强调工作指标是动态的持续性提高的;④强调质量是制造出来的,“不要再依赖质检提高质量”;⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权;⑥强调CQI是对质量持续、渐进的提高和改进的过程。
相关考题:
以下关于服务持续改进活动的叙述中,正确的是( )。A.服务持续改进活动存在明显的起止时间B.服务持续改进活动具有阶段性C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
以下有关质量保证的叙述,错误的是 ( ) 。A. 质量保证主要任务是识别与项目相关的各种质量标准B. 质量保证应该贯穿整个项目生命期C. 质量保证给质量的持续改进过程提供保证 D. 质量审计是质量保证的有效手段
持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是()。A、持续改进是指连续不断的改进活动B、持续改进不必同时发生于所有领域C、持续改进包括环境绩效的提升D、改进活动可以包括纠正措施,突破性变更、创新等
下列有关持续改进的描述,错误的是()。A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B、持续改进的核心是确立改进目标C、组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应D、持续改进要通过全员参与实现
以下有关质量保证的叙述,错误的是()A、质量保证的主要任务是识别与项目相关的各种质量标准B、质量保证应该贯穿整个项目生命期C、质量保证给质量的持续改进过程提供保证D、质量审计是质量保证的有效手段
单选题以下有关质量保证的叙述,错误的选项是哪一项?()A质量保证主要任务是识别与项目相关的各种质量标准B质量保证应该贯穿整个项目生命周期C质量保证给质量的持续改进过程提供识证D质量审计是质量保证的有效手段
单选题以下有关质量保证的叙述,错误的是()A质量保证的主要任务是识别与项目相关的各种质量标准B质量保证应该贯穿整个项目生命期C质量保证给质量的持续改进过程提供保证D质量审计是质量保证的有效手段
单选题有关临床实验室质量管理体系建立的过程,以下叙述最正确的是()A质量策划、整体优势、过程概念、持续改进B预防为主、全员参与、过程概念、持续改进C以满足患者和医护部门的要求为中心,实施质量和效益的统一计划D体系的策划与准备、组织确定和资源配置、文件的编制E组织确定和资源配置、预防为主、全员参与、文件的编制
单选题关于质量改进和质量控制的关系,下列说法不正确的是( )。A质量改进是质量提升B质量控制是质量维持C质量改进的重点是提高质量保证能力D质量改进是质量控制的基础