（ ）包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求，它是质量管理工作的最高准则。A.合同B.质量手册C.质量方针D.范围定义

（ ）包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求，它是质量管理工作的最高准则。

A.合同
B.质量手册
C.质量方针
D.范围定义

参考解析

解析：质量方针包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求，它是质量管理工作的最高准则

相关考题：

质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，其基本要求应包括( )。A．领导的目标B．组织的目标C．相应标准的规定D．各相关方的需求E．顾客的期望和需求
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建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足（ ）。A．业主和承包商的需求和期望B．客户和相关方的需求和期望C．咨询单位行业目标和方针D．客户和相关方对质量和安全的要求
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（ ）是通过指导和控制与质量有关的相互协调的活动以达到质量要求，包括明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望。A．质量监测B．质量控制C．质量管理D．质量目标
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质量管理体系审核的目的包括（ ）。A.确定质量管理体系与审核准则的符合程度B.评价质量管理体系实现特定目标的有效性C.评价质量管理体系满足合同要求的能力D.评价修改质量方针和质量目标的需求E.识别质量管理体系改进的机会
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组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。A.确定和提供实现质量目标必需的资源B.策划及诊断调研C.确定顾客和其他相关方的需求和期望D.建立组织的质量方针和质量目标E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法
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关于质量方针和质量目标，下列表述错误的是()。A:质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B:质量目标是组织在质量方面追求的目标，是组织质量方针的具体体现C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求D:质量目标应先进、可行，便于实施和检查
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关于质量方针和质量目标，下列表述正确的是()。A:质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B:质量方针是组织在质量方面追求的目标，是组织质量目标的具体体现C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求D:质量方针应先进、可行，便于实施和检查
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最高管理者授权发布的质量方针中，不应该包括的内容是（ ）。A：质量目标B：为客户提供检验检测服务质量的承诺C：质量管理体系的目的D：遵循准则要求、持续改进管理体系的承诺
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期望项目最终能够达到的质量等级的是()。A:精度目标B:成本目标C:质量目标D:工期目标
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质量目标就是期望项目最终能够达到的()A:质量等级B:质量需求C:质量合格D:质量优秀
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根据《测绘生产质量管理规定》，下列质量管理工作内容中，不属于单位法定代表人职责的是（ ）。A.签发质量手册 B.确定本单位的质量方针C.确定本单位的质量目标 D.签发有关质量文件
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评价质量目标的方法，包括制定（）、进行定性定量分析等。A、部门质量目标B、中长期目标C、年度质量目标D、评价准则
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最高管理者应确保在组织的（）和（）建立质量目标，质量目标包括（）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
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由组织最高管理者正式发布的质量方针是（）A、质量宗旨和质量控制体系B、质量目标和质量方向C、质量宗旨和质量方向D、质量目标和质量控制方案
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建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。A、确定顾客和其他相关方的需求和期望B、确定实现质量目标必需的过程和职责C、质量管理体系审核D、管理评审
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下列关于物业管理的质量目标说法正确的是（）。A、只有软件质量目标B、只有硬件质量目标C、包括硬件和软件质量目标D、不包括硬件和软件质量目标
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质量方针应体现（组织目标以及顾客的期望和需求。
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依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的（）？A、最高管理者应制定质量目标。B、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。C、质量目标包括质量管理体系要求所需的内容，不包括满足产品要求所需的内容。D、质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
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质量目标是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
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多选题建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。A确定顾客和其他相关方的需求和期望B确定实现质量目标必需的过程和职责C质量管理体系审核D管理评审
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多选题依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的（）？A最高管理者应制定质量目标。B最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。C质量目标包括质量管理体系要求所需的内容，不包括满足产品要求所需的内容。D质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
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判断题质量目标是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。A对B错
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单选题下列说法错误的是（　　）。A质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持B质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点C方针可以原则一些，但目标必须具体，质量目标的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定D在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的以及为满足产品要求所需的内容
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多选题建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（　　）。A确定顾客和其他相关方的需求和期望B确定实现质量目标必需的过程和职责C质量管理体系审核D管理评审E质量认证
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填空题最高管理者应确保在组织的（）和（）建立质量目标，质量目标包括（）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
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单选题下列关于物业管理的质量目标说法正确的是（）。A只有软件质量目标B只有硬件质量目标C包括硬件和软件质量目标D不包括硬件和软件质量目标
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单选题评价质量目标的方法，包括制定（）、进行定性定量分析等。A部门质量目标B中长期目标C年度质量目标D评价准则
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