某生产把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客,这是按照( )变量来细分市场的。A.心理B.人口C.行为D.地理
某生产把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客,这是按照( )变量来细分市场的。
A.心理
B.人口
C.行为
D.地理
B.人口
C.行为
D.地理
参考解析
解析:本题考查细分市场的细分变量的标准。
行为细分。就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机,消费者所追求的利益,使用者情况,消费者对某种产品使用率,消费者对品牌的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。其它选项为干扰项。
行为细分。就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机,消费者所追求的利益,使用者情况,消费者对某种产品使用率,消费者对品牌的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。其它选项为干扰项。
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多选题1994年,美国学者狄克(DickAlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架,他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型,包括:()A忠诚者B不忠诚者C潜在忠诚者D垄断忠诚者E虚假忠诚者
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