质量成本由( )组成。A.运行质量成本B.外部质量保证成本C.可控成本D.鉴定成本E.预防成本
质量成本由( )组成。
A.运行质量成本
B.外部质量保证成本
C.可控成本
D.鉴定成本
E.预防成本
B.外部质量保证成本
C.可控成本
D.鉴定成本
E.预防成本
参考解析
解析:ISO 9000族标准规定,质量成本由两部分组成:运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本又由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四部分费用组成。预防成本和鉴定成本又称为可控成本或者合格成本,内部损失成本和外部损失成本之和称为损失成本或者不合格成本。
相关考题:
传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的,主要由四部分组成,以下关于质量成本的说法不正确的是()A、预防成本,指为了预防故障所造成的成本,如质量审核费用B、鉴定成本,指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本,如检验和试验费用C、内部故障成本,指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本,如报废损失D、外部故障成本,指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本,如产品售后服务费用
问答题有人说医疗服务质量成本只是由物质成本和质量管理成本两部分组成。这种说法正确吗?为什么?