关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述,不正确的是( )。 A. 该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规 范和引导B. 该模型定义了基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级四 个逐步进化的等级C. 基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分:要 求》为基础提出成熟度求D. 该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设,提供了路线图和方法论
关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述,不正确的是( )。
A. 该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规 范和引导
B. 该模型定义了基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级四 个逐步进化的等级
C. 基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分:要 求》为基础提出成熟度求
D. 该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设,提供了路线图和方法论
B. 该模型定义了基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级四 个逐步进化的等级
C. 基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分:要 求》为基础提出成熟度求
D. 该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设,提供了路线图和方法论
参考解析
解析:运维服务能力成熟度的基本级和拓展级以GB/T28827.1一2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》为基础提出成熟度要求。
相关考题:
● CMMI 提供了两种模型表述方式: “连续式”和“阶段式” 。以下说法中正确的是(11) 。(11)A. 前者可以描述项目管理能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度B. 前者可以描述软件开发能力成熟度,后者可以描述项目管理能力成熟度C. 前者可以描述项目管理的能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度D. 前者可以描述过程能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度
CMMI提供了两种模型表述方式:“连续式”和“阶段式”。以下说法中正确的是(11)。A.前者可以描述项目管理能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度B.前者可以描述软件开发能力成熟度,后者可以描述项目管理能力成熟度C.前者可以描述项目管理的能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度D.前者可以描述过程能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度
以下关于CMM的叙述中,不正确的是()。 A.CMM是指软件过程能力成熟度模型B.CMM1级被认为成熟度最高,5级被认为成熟度最低C.CMMI的任务是将已有的几个CMM模型结合在一起构造成为“集成模型”D.采用更成熟的CMM模型,一般来说可以提高最终产品的质量
关于软件过程管理的描述,不正确的是()。 A、在软件过程管理方面,最著名的是能力成熟度模型集成(cmmi)B、Cmmi成熟度级别3级与4级的关键区别在于对过程性能的可预测性C、连续式模型将24个过程域按照功能划分为过程管理、项目管理、工程和支持4个过程组D、对同一组织采用阶段式模型和连续式模型分别进行Cmmi评估,得到的结论不同
信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( )A:人员、过程、工具、技术B:人员、资源、技术、流程C:供应商、工具、过程、技术D:供应商、服务人员、流程、工具
关于运维的描述,不正确的是( )。A. 运维是采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务,属于主机运维服务C. 运维服务能力的关键要素包括:人员、技术、资源和过程D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段,是内容最多、最繁杂的部分
单选题CMMI提供了两种模型表述方式:"连续式"和"阶段式"。以下说法中正确的是()A前者可以描述项目管理能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度B前者可以描述软件开发能力成熟度,后者可以描述项目管理能力成熟度C前者可以描述项目管理能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度D前者可以描述过程能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度
单选题以下关于CMM的叙述中,不正确的是()。ACMM是指软件过程能力成熟度模型BCMM棍据软件过程的不同成熟度划分了5个等级,其中,1级被认为成熟度最高,5级被认为成熟度最低CCMMI的任务是将已有的几个CMM模型结合在一起,使之构造成为“集成模型”D采用更成熟的CMM模型,一般来说可以提高最终产品的质量
单选题以下关于运维绩效评价错误的是()。A绩效评价的目的是发现运维服务的问题,提高运维服务质量。B运维监理应负责组织并参与绩效评价活动C业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据D在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价
单选题ITSS通用要求当中提出的能力管理,是指()A负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效B服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力,并对其进行有效管理以保证组织的竞争力C组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力,并胜任本职工作D供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求,如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程
单选题《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化,以下对于标准的使用方法描述正确的是()A本标准供需方参照,以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商B本标准供服务商使用,以借助标准改进服务能力,提高数据中心运维服务的工作效率CA和B都不是DA和B都包括
问答题如何描述CMM软件能力成熟度模型分级结构及主要特征?