关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述,不正确的是( )。 A. 该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规 范和引导B. 该模型定义了基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级四 个逐步进化的等级C. 基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分:要 求》为基础提出成熟度求D. 该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设,提供了路线图和方法论

关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述,不正确的是( )。

A. 该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规 范和引导
B. 该模型定义了基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级四 个逐步进化的等级
C. 基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分:要 求》为基础提出成熟度求
D. 该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设,提供了路线图和方法论

参考解析

解析:运维服务能力成熟度的基本级和拓展级以GB/T28827.1一2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》为基础提出成熟度要求。

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● CMMI 提供了两种模型表述方式: “连续式”和“阶段式” 。以下说法中正确的是(11) 。(11)A. 前者可以描述项目管理能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度B. 前者可以描述软件开发能力成熟度,后者可以描述项目管理能力成熟度C. 前者可以描述项目管理的能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度D. 前者可以描述过程能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度

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