卓越绩效模式要求企业识别并确定（ ），通过高效地实施该过程，确保获取良好的经营业绩。 A、顾客的需求 B、主要产品 C、服务的价值创造过程 D、领导作用 E、经营的价值创造过程
卓越绩效模式要求企业识别并确定（ ），通过高效地实施该过程，确保获取良好的经营业绩。
A、顾客的需求
B、主要产品
C、服务的价值创造过程
D、领导作用
E、经营的价值创造过程
A、顾客的需求
B、主要产品
C、服务的价值创造过程
D、领导作用
E、经营的价值创造过程
参考解析
解析：本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。卓越绩效模式要求企业识别并确定主要产品、服务及经营的价值创造过程，通过高效地实施该过程，确保获取良好的经营业绩。参见教材P49。
相关考题：
进行绩效改进方法标杆超越的实质是（ ）。 A．通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程 B．通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力 C．在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率 D．通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（ ）。A.评定国家质量奖企业B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D.获得国际承认E.通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为( )。A．过程旨在结果B．结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向C．将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E．只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是( )。A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为（ ）。A.过程旨在结果B.结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（ ）。A.规定了组织卓越绩效的评价要求B.规定了质量奖的申报评价要求C.为组织自我评价和质量奖评价绩效提供了实施指南D.为企业提供了追求卓越绩效的途径
关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（ ）。A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）A、 评定国家质量奖企业B、 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C、 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D、 获得国际承认
于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段B、通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会C、实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理
某企业2016年综合绩效评价分数为92分，2017年综合绩效评价分数为95分，则（）。A、该企业绩效改进度为1.03B、该企业绩效改进度为3.26％C、该企业经营绩效上升D、该企业经营绩效下滑
进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（ ）。A、通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程B、通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力C、在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率D、通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
多选题于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）A六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段B通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会C实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛D企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理
多选题组织追求卓越自我评价的准则包括（ ）。AGB/T 19580《卓越绩效评价准则》BISO 9001《质量管理体系要求》CGB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》DISO 9000族标准EGB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》
单选题进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（ ）。A通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程B通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力C在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率D通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
多选题GB/Tl9580（卓越绩效评价准则）和GB/Zl9579（卓越绩效评价准则实施指南）制定的目的在于（）A评定国家质量奖企业质量工程师B引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D获得国际承认
单选题下列各项中，（ ）规定了组织卓越绩效的评价要求。AISO 9001《质量管理体系要求》BGB/T 19580《卓越绩效评价准则》CGB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》DGB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》
多选题某企业2015年综合绩效评价分数为92分，2016年综合绩效评价分数为95分，则（）。A该企业绩效改进度为1.03B该企业绩效改进度为3.26%C该企业经营绩效上升D该企业经营绩效下滑
多选题GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。A评定国家质量奖企业B引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D获得国际承认E广大消费都认可