某公司的销售人员与财务人员常常发生冲突，销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住商品的出货，而财务认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回，根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是（　　）。A．处事风格不同B．信息谬误C．角色矛盾D．个体差异

某公司的销售人员与财务人员常常发生冲突，销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡住商品的出货，而财务认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回，根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是（　　）。

A．处事风格不同
B．信息谬误
C．角色矛盾
D．个体差异

参考解析

解析：冲突产生的原因主要包括：①处事策略不同；②不良的沟通和信息谬传；③个体差异；④角色矛盾。其中，角色矛盾是由于企业中存在多种角色，如销售人员、研发人员、财务人员，因而存在着看问题的视角差异和利益差异，可能引发冲突。题中，销售人员和财务人员看问题的视角存在差异，冲突的原因是角色矛盾。

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下列()人群属于特殊群体。 A、工人B、技术人员C、销售人员D、财务人员
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财务管理的内容包括财务活动管理和（ ）A．财务制度管理B．财务人员管理C．财务体系管理D．财务关系管理
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一般说来，企业保密工作需要重点教育的是（ ）。A.上司、秘书人员、后勤服务人员B.上司、秘书人员、技术人员、财务人员C.秘书人员、技术人员、财务人员和销售人员D.秘书人员、技术人员、财务人员和后勤服务人员
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适合双重职业路径的有（ ）。A．工程人员B．技术人员C．行政人员D．财务人员E．销售人员
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以下关于达康集团销售与收款循环的内部控制中，注册会计师认为与营业收入的发生认定直接相关的是(　　)。A.赊销业务需经信用管理部门审批B.仓储部门收到经审批的销售单后才能安排供货C.开票人员无权修改系统中已设置好的商品价目清单D.财务人员根据销售单、客户签收单和销售发票确认收入
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提成工资制是基本薪酬制度的主要类型之一，适用于商品流通企业的()。A:技术人员B:销售人员C:财务人员D:法律顾问
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管理信息系统技术也在随着计算机技术的发展而迅猛发展，作为商品流通企业的( )对此应给予高度的关注。A.销售人员B.财务人员C.管理人员D.董事会人员
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销售过程中的定金收取工作由( )。A:销售人员收取后，统一交给财务人员B:销售人员直接收取，财务人员开具收据C:财务人员直接收取并开具收据D:销售人员和财务人员共同收取
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《商品车进销存管理2017》交至财务部待盖章的出门证，财务人员应审核是否有（）。A、顾客或经销商签名B、销售部经理签名C、销售主任签名D、销售顾问签名
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销售财务转型的核心是（）A、财务人员转型B、深入业务前端C、建立全流程财务支撑管理体系D、创造价值
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下列（）人员不能参与存货监盘。A、采购人员B、存货实物管理人员C、财务人员D、销售人员
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销售过程中的定金收取工作由（）。A、销售人员收取后，统一交给财务人员B、销售人员直接收取，财务人员开据收据C、财务人员直接收取并开据收据D、销售人员和财务人员共同收取
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固定薪酬适用于（）。A、销售人员B、研发人员C、管理人员D、财务人员
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信用管理人员催收逾期财款的方式有（）。A、销售人员催收B、内勤催收C、委托追财机构催收D、财务人员催收
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财务部门和财务人员在销售合同的签订和履行中应做好哪些工作？
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ERP原理的培训对象是（）。A、企业高层领导及今后ERP项目组人员B、财务人员C、采购人员D、销售人员
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无领导小组讨论不适用于选拔的人员有（）A、基层员工B、技术人员C、销售代表D、财务人员
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不符合定金收取及认购合同签字程序与要求的操作是（）。A、定金必取及认购合同由销售人员和财务人员配合完成B、认购合同由销售人员统一保管，与客户共同签订C、销售人员在签订认购合同前必须与销售经理核定房号D、由销售人员通知收取定金
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房地产销售工作中的认购合同由（）保管。A、销售经理B、销售人员C、财务人员D、销售人员和财务人员共同
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以下是定金收取及认购合同签字的程序及要求，不正确的操作是（）A、定金收取及认购合同由销售人员和财务人员配合完成B、认购合同由销售人员统一保管，与客户共同签定C、销售人员在签定认购合同前必须与销售经理核定房号D、由销售人员通知收取定金
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单选题下列（）人员不能参与存货监盘。A采购人员B存货实物管理人员C财务人员D销售人员
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多选题无领导小组讨论不适用于选拔的人员有（）A基层员工B技术人员C销售代表D财务人员
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单选题固定薪酬适用于（）。A销售人员B研发人员C管理人员D财务人员
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单选题房地产销售工作中的认购合同由（）保管。A销售经理B销售人员C财务人员D销售人员和财务人员共同
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单选题销售过程中的定金收取工作由（）。A销售人员收取后，统一交给财务人员B销售人员直接收取，财务人员开据收据C财务人员直接收取并开据收据D销售人员和财务人员共同收取
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单选题信用管理人员催收逾期财款的方式有（）。A销售人员催收B内勤催收C委托追财机构催收D财务人员催收
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单选题某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡，住商品的出货，而财务人员则认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是（ ）。A处事风格不同B信息谬误C角色矛盾D个体差异
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