A.必须先向消费者协会申诉B.应当制作协议书C.只能向人民法院提起民事诉讼D.可以向卫生行政部门提出调解申请E.可以协商解决双方当事人不愿意协商或协商不成的,当事人

A.必须先向消费者协会申诉
B.应当制作协议书
C.只能向人民法院提起民事诉讼
D.可以向卫生行政部门提出调解申请
E.可以协商解决

双方当事人不愿意协商或协商不成的,当事人

参考解析

解析:

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