服务对象:“我从小生活在贫困的环境中,父母文化水平不高,不能给我提供什么优越的先天环境,不论我做什么,都是靠我自己。”社会工作者:“哦,还有呢”服务对象:“我在大学期间半工半读,通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者:“嗯,确实是挺辛苦的。”服务对象:“我好不容易找到一个比较好的工作,前一阵领导还说要给我升职。没曾想到,就因为张某在背后给领导送钱,说我的坏话,我不仅没有升职还被降职了,我简直恨死张某了,我们家就指着我这点工资了!”社会工作者:“您刚才说的话,我的理解是,因为张某说你的坏话,从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗”请问在上述案例中,社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧( )技巧。A.同理心B.倾听C.摘要D.澄清

服务对象:“我从小生活在贫困的环境中,父母文化水平不高,不能给我提供什么优越的先天环境,不论我做什么,都是靠我自己。”社会工作者:“哦,还有呢”服务对象:“我在大学期间半工半读,通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者:“嗯,确实是挺辛苦的。”服务对象:“我好不容易找到一个比较好的工作,前一阵领导还说要给我升职。没曾想到,就因为张某在背后给领导送钱,说我的坏话,我不仅没有升职还被降职了,我简直恨死张某了,我们家就指着我这点工资了!”社会工作者:“您刚才说的话,我的理解是,因为张某说你的坏话,从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗”请问在上述案例中,社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧( )技巧。

A.同理心
B.倾听
C.摘要
D.澄清

参考解析

解析:考点:引导性技巧。 引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,主要包括以下3 个方面:( 1 ) 澄清( 2 ) 对焦( 3 ) 摘要。 摘要:社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归 纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话,社会工作者需要进行必要的概括和归纳:“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求”或者“您刚才讲的,我的理解是……您有什么补充吗”通过这样的归纳和概括,可以增进服务对象对自身的理解。

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(2015年)某服务对象向社会工作者抱怨道:“我的班主任老师经常挑我的刺儿,故意问我最难的问题,让我在班上丢脸,我真受不了!”下列社会工作者的回应中,运用“同理”技巧的是()。A.“老师为什么这样对你呢?”B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”C.“你生老师的气,因为他让你在班上很没面子。”D.“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”

社会工作者对服务对象说:“我不知道我是否误会了你的意思,你上次一再告诉我,你为自己感到自豪,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己很不满意,你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是:A.澄清 B.自我披露C.摘要 D.对质

社会工作者对服务对象说:“我不知道我是否误会了你的意思,你上次一再告诉我,你很为自己的成就自豪,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是()A:澄清B:自我披露C:摘要D:对质

服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助:“我现在遇到一个难题,想让你帮我拿拿主意。”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺点后,钱某说:“我现在不知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作者()的核心价值观。A:尊重服务对象的独特性B:尊重服务对象自我决定C:维护服务对象尊严D:调整服务对象利益冲突

社会工作者对服务对象齐某说:“我不知道我是否误会了你的意思,你上次一再告诉我,你很为自己的成就自豪,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是( )。A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质

服务对象:“我从小生活在贫困的环境中,父母文化水平不高,不能给我提供什么优越的先天环境,不论我做什么,都是靠我自己。” 社会工作者:“哦,还有呢 ” 服务对象:“我在大学期间半工半读,通过自己的努力终于让自己毕业了。” 社会工作者:“嗯,确实是挺辛苦的。” 服务对象:“我好不容易找到一个比较好的工作,前一阵领导还说要给我升职。没曾想到,就因为张某在背后给领导送钱,说我的坏话,我不仅没有升职还被降职了,我简直恨死张某了,我们家就指着我这点工资了!” 社会工作者:“您刚才说的话,我的理解是,因为张某说您的坏话,从而导致您降职还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗 ” 请问在上述案例中,社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧哪一技巧( )。A.对质B.倾听C.摘要D.澄清

(2018年)在一次个案服务中,服务对象对社会工作者说:“我花自己的钱吸毒,又没有妨碍别人,凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则,社会工作者应采取的做法是( )。A.保护服务对象隐私,指出其言行的不良后果B.保护服务对象隐私,对其言行进行分析评价C.尊重服务对象权利,表达出自己的内心反感D.接纳服务对象言行,对其错误看法避而不谈

(2019年) 服务对象:“我觉得我已经尽力了,每天都花很长时间学习,但成绩还是老样子……”社会工作者:“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因,也说自己已经很努力了,但似乎没什么效果,我想知道你的努力主要表现在哪些方面?上述对话中,社会工作者运用的技巧有( )。A.同理心B.摘要C.对焦D.专注E.忠告

某一天傍晚,在“心理健康热线”工作的社会工作者接到小张的一个电话,小张在电话里说“大家都嫌弃我,我觉得活在这个世界上没有任何意思了”,这时,社会工作者应该( )。A.赶紧着手准备接案B.提供紧急介入服务C.对小张的问题进行预估D.转介服务对象

正当夏天。一个午后,一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来,真诚地看着医生,好像想要说出自己的一切。 咨询师:你好!请坐!你来找我是为了什么问题? 服务对象:(服务对象坦率地说)我现在在大学读三年级,我总是做已婚男人的情人,我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生,没吓着你吧?你是不是觉得我是一个坏女孩? 咨询师:我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗? 服务对象:有时候用避孕套,安全期就什么都不用,不过我也做过2次流产,都是安全期没有算准。 咨询师:你对计划生育知识了解得还不少呢!你知道避孕套除了可以避孕,还有什么作用吗? 服务对象:不知道。 咨询师:避孕套不仅可以避孕,还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。 服务对象:是的,我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。 (咨询师根据服务对象的需求,详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下,服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择,决定在以后有性行为时,坚持使用避孕套,咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。) 服务对象:知道我情况的人都不理解我,还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我,还给我讲了这么多有用的知识,真的很感谢你!我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。 咨询师:你放心,咨询师必须严格遵循保密规定。 服务对象:其实我不想过这样生活,我觉得自己很不干净,我想要做纯净善良的女孩,我恨我自己,甚至想要自杀!可能我真的很难放弃这样的生活。 咨询师:我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为,必须事先告诉我,好吗?如果你有很深的负罪感,总是谴责自己,可又无法控制自己,我建议你去做心理咨询,他们会给你帮助的。 服务对象:真的有用吗? 咨询师:以前我也遇到过和你类似的情况,关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。 服务对象:谢谢你,我知道我应该怎么办了。你认为咨询师提供的信息“避孕套不仅可以避孕,还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。”()A、解释针对问题B、语言通俗易懂C、信息简单明了D、提供的信息重点突出

社会工作者小王对服务对象李恒说:“我不知道我是否误会了你的意思,上次你告诉我,你对自己的工作生活和家庭感到很满意,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是( )。A、澄清B、对质C、专注D、同理心

社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历,我可以对你说说我当时是怎么处理的,看看对你有没有帮助,不过,这只是我的个人经验,不一定完全适合你。” 上述对话中,小李采用的是影响性技巧中的()。A、自我披露B、提供信息C、提供建议D、提出忠告

要确立好自己的职业目标,就需要综合考虑()等因素。A、我喜欢做什么B、我擅长做什么C、环境允许我做什么D、我应该做什么

某服务对象向社会工作者抱怨道:“我的班主任老师经常挑我的刺儿,故意问我最难的问题,让我在班上丢脸,我真受不了!”下列社会工作者的回应中,运用“同理”技巧的是()。A、“老师为什么这样对你呢?”B、“振作起来。我相信你能处理得很好!”C、“你生老师的气,因为他让你在班上很没面子。”D、“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”

单选题正当夏天。一个午后,一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来,真诚地看着医生,好像想要说出自己的一切。 咨询师:你好!请坐!你来找我是为了什么问题? 服务对象:(服务对象坦率地说)我现在在大学读三年级,我总是做已婚男人的情人,我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生,没吓着你吧?你是不是觉得我是一个坏女孩? 咨询师:我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗? 服务对象:有时候用避孕套,安全期就什么都不用,不过我也做过2次流产,都是安全期没有算准。 咨询师:你对计划生育知识了解得还不少呢!你知道避孕套除了可以避孕,还有什么作用吗? 服务对象:不知道。 咨询师:避孕套不仅可以避孕,还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。 服务对象:是的,我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。 (咨询师根据服务对象的需求,详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下,服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择,决定在以后有性行为时,坚持使用避孕套,咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。) 服务对象:知道我情况的人都不理解我,还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我,还给我讲了这么多有用的知识,真的很感谢你!我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。 咨询师:你放心,咨询师必须严格遵循保密规定。 服务对象:其实我不想过这样生活,我觉得自己很不干净,我想要做纯净善良的女孩,我恨我自己,甚至想要自杀!可能我真的很难放弃这样的生活。 咨询师:我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为,必须事先告诉我,好吗?如果你有很深的负罪感,总是谴责自己,可又无法控制自己,我建议你去做心理咨询,他们会给你帮助的。 服务对象:真的有用吗? 咨询师:以前我也遇到过和你类似的情况,关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。 服务对象:谢谢你,我知道我应该怎么办了。咨询师的“我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式”。属于()。A尊重服务对象的价值观B共情C用表扬鼓励的方法帮助服务对象建立自信心D鼓励服务对象表达自己的感受

单选题服务对象:“谢谢你的帮助,我今天终于和那个同学和好了。”工作者:“是你自己有勇气面对呀!”服务对象:“反正我也不知道我哪来的勇气。当然,甩掉了一个压在我心里的石头,突然觉得轻松多了。”工作者:“你一直有这样的勇气,就是没发现而已。”服务对象:“也许吧,我以后面对类似的情况会有信心去面对的。”工作者:“当然,你一定能。”上述对话中,社会工作者运用的技巧是( )。A鼓励B专注C澄清D摘要

单选题社会工作者对服务对象说:“我不知道我是否误会了你的意思,你上次一再告诉我,你很为自己的成就自豪,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是( )。A澄清B自我披露C摘要D对质

单选题在一次个案服务中,服务对象对社会工作者说:“我花自己的钱吸毒,又没有妨碍别人,凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则,社会工作者应采取的做法是( )。A保护服务对象隐私,指出其言行的不良后果B保护服务对象隐私,对其言行进行分析评价C尊重服务对象权利,表达出自己的内心反感D接纳服务对象言行,对其错误看法避而不谈

单选题下面是一段访谈过程,请根据这段资料进行选择。 咨询师:你有什么问题?请说。 服务对象:主要是计划生育方面的事想和你商量一下。 咨询师:哦,是吗? 服务对象:我下身不舒服已经有一周了,友人告诉我是使用避孕套造成的。 咨询师:你能具体说说是怎么不舒服吗? 服务对象:(沉默近一分钟) 咨询师:对了,你是否先告诉我你以前有没有咨询的经历? 服务对象:没有。 咨询师:那我要先向你说明咨询的保密性原则。你在这里讲的话都是保密的。请你放心。 服务对象:是这样啊!那我就不用担心了。我结婚2年了,丈夫和我在不同的城市工作,因此暂时不准备要小孩,他每次回家探亲,我们就使用避孕套避孕,可是最近我下身瘙痒得厉害,我担心是得了其他病,可是我听友人说使用避孕套也会下身瘙痒的。你说我是生病了,还是使用避孕套的结果呢? 咨询师:你以前一直使用避孕套都很好,瘙痒应该不是避孕套造成的,可能是得了其他病。避孕套不仅不会造成你下身瘙痒还可以预防其他病呢。 服务对象:哎呀,你说我该怎么办呢?我一个人在这个城市,没有其他亲人,我真担心,你说我个该怎么办呢? 咨询师:我能理解你的担心,你先不要着急,换了我也和你一样。 服务对象:是吗? 咨询师:我这里有一些小册子你和你丈夫都能看懂,我建议你和丈夫一起到医院去检查一下。如果你最近要有性生活要坚持使用避孕套,知道吗? 服务对象:知道。 咨询师:如果有什么问题可以随时来找我。 服务对象:太好了,谢谢大夫。 咨询师:再见!在这段咨询中,咨询师向服务对象介绍了()。A服务对象的权利和义务B向服务对象说明了咨询的性质C向服务对象说明了保密原则D服务对象应该有的责任

单选题正当夏天。一个午后,一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来,真诚地看着医生,好像想要说出自己的一切。 咨询师:你好!请坐!你来找我是为了什么问题? 服务对象:(服务对象坦率地说)我现在在大学读三年级,我总是做已婚男人的情人,我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生,没吓着你吧?你是不是觉得我是一个坏女孩? 咨询师:我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗? 服务对象:有时候用避孕套,安全期就什么都不用,不过我也做过2次流产,都是安全期没有算准。 咨询师:你对计划生育知识了解得还不少呢!你知道避孕套除了可以避孕,还有什么作用吗? 服务对象:不知道。 咨询师:避孕套不仅可以避孕,还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。 服务对象:是的,我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。 (咨询师根据服务对象的需求,详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下,服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择,决定在以后有性行为时,坚持使用避孕套,咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。) 服务对象:知道我情况的人都不理解我,还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我,还给我讲了这么多有用的知识,真的很感谢你!我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。 咨询师:你放心,咨询师必须严格遵循保密规定。 服务对象:其实我不想过这样生活,我觉得自己很不干净,我想要做纯净善良的女孩,我恨我自己,甚至想要自杀!可能我真的很难放弃这样的生活。 咨询师:我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为,必须事先告诉我,好吗?如果你有很深的负罪感,总是谴责自己,可又无法控制自己,我建议你去做心理咨询,他们会给你帮助的。 服务对象:真的有用吗? 咨询师:以前我也遇到过和你类似的情况,关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。 服务对象:谢谢你,我知道我应该怎么办了。本次案例咨询师对服务对象的处理是()。A加强思想政治教育B改变和调整自我满足方式C请心理咨询师协助治疗D解决她的核心问题,并提出建议

多选题服务对象,女,40岁,中文本科,公务员,主动来咨询的服务对象。 服务对象:你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗? 咨询师:是的,我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。 服务对象:感觉不像!要知道你这样年轻,我就不来了。 咨询师:电视里的我,是不是感觉长得很老? 服务对象:哦!你好象年龄比我小。 咨询师:可能吧!您认为我比你小,社会阅历不深,或者说难以给你提供什么帮助。 服务对象:(不好意思)那也不是。 咨询师:我的感觉,你一定很有知识。 服务对象:哦,我学得是中文,1988年大学毕业,现在政府机关工作。 咨询师:你大学毕业比我早,对社会和人生的理解一定很深,不过从生殖健康的角度来说,也许我们会有共同关心的话题。 服务对象:其实,生殖健康、医学方面的书我也看了一些。 咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。 服务对象:看得出你读过很多书,并且很有临床经验。说真的,要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂,想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈,我认为还是有必要与你谈谈我的问题。 咨询师:谢谢你对我的信任。咨询师所表现出来的风格是()。A自信B谦和C真诚D热情

多选题正当夏天。一个午后,一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来,真诚地看着医生,好像想要说出自己的一切。 咨询师:你好!请坐!你来找我是为了什么问题? 服务对象:(服务对象坦率地说)我现在在大学读三年级,我总是做已婚男人的情人,我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生,没吓着你吧?你是不是觉得我是一个坏女孩? 咨询师:我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗? 服务对象:有时候用避孕套,安全期就什么都不用,不过我也做过2次流产,都是安全期没有算准。 咨询师:你对计划生育知识了解得还不少呢!你知道避孕套除了可以避孕,还有什么作用吗? 服务对象:不知道。 咨询师:避孕套不仅可以避孕,还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。 服务对象:是的,我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。 (咨询师根据服务对象的需求,详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下,服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择,决定在以后有性行为时,坚持使用避孕套,咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。) 服务对象:知道我情况的人都不理解我,还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我,还给我讲了这么多有用的知识,真的很感谢你!我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。 咨询师:你放心,咨询师必须严格遵循保密规定。 服务对象:其实我不想过这样生活,我觉得自己很不干净,我想要做纯净善良的女孩,我恨我自己,甚至想要自杀!可能我真的很难放弃这样的生活。 咨询师:我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为,必须事先告诉我,好吗?如果你有很深的负罪感,总是谴责自己,可又无法控制自己,我建议你去做心理咨询,他们会给你帮助的。 服务对象:真的有用吗? 咨询师:以前我也遇到过和你类似的情况,关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。 服务对象:谢谢你,我知道我应该怎么办了。咨询师的“我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为,必须事先告诉我,好吗?”咨询师的做法?()A能正确识别危险象征B不正确,不属于计划生育咨询范畴C不正确,应该赶紧通知其辅导员防止意外D正确移情

单选题服务对象,女,40岁,中文本科,公务员,主动来咨询的服务对象。 服务对象:你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗? 咨询师:是的,我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。 服务对象:感觉不像!要知道你这样年轻,我就不来了。 咨询师:电视里的我,是不是感觉长得很老? 服务对象:哦!你好象年龄比我小。 咨询师:可能吧!您认为我比你小,社会阅历不深,或者说难以给你提供什么帮助。 服务对象:(不好意思)那也不是。 咨询师:我的感觉,你一定很有知识。 服务对象:哦,我学得是中文,1988年大学毕业,现在政府机关工作。 咨询师:你大学毕业比我早,对社会和人生的理解一定很深,不过从生殖健康的角度来说,也许我们会有共同关心的话题。 服务对象:其实,生殖健康、医学方面的书我也看了一些。 咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。 服务对象:看得出你读过很多书,并且很有临床经验。说真的,要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂,想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈,我认为还是有必要与你谈谈我的问题。 咨询师:谢谢你对我的信任。咨询师对服务对象的态度是()。A真诚B热情C尊重D共情

多选题学校社会工作者最近在为李某开展服务,在服务中,社会工作者对李某说:“我很理解你的处境,父母关系的不和谐、老师的暴脾气,导致你想逃离这一切,但是又找不到发泄方式,只能采取逃学的方式。其实我也有和你同样的经历,在我初中的时候,父母就离异了,那时候周围的同学总是嘲笑我,但是我没有因此逃避,我认真学习,努力读书,为的就是有一天证明自己不是一个失败的人。虽然我很理解你的处境,但是如果你长期这么逃学,你就会被学校开除。”题目中,社会工作者采取了个案会谈的()技巧。A摘要B同理心C澄清D自我披露E忠告

单选题服务对象:“我就是想不通,我辛辛苦苦在家伺候老的小的,每天累个半死,还没人说我好。现在老公嫌我太土气,孩子觉得我唠叨,我也嫌自己没出息,怎么办呢?”社会工作者:“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重,你觉得很委屈和无奈,感觉自己的付出没有意义,是吗?”这段对话中社会工作者运用的技巧是( )。A鼓励和对焦B同理心和对焦C摘要和澄清D同理心和澄清

单选题服务对象:“这次我要是考不上博士,我会成为我们同学的笑话的,大家一定会对我指指点点,那真可怕!”社会工作者:“唔,那我们先看看大家会怎么想?”服务对象:“可能会不理我吧,还会说我坏话”。社会工作者:“会一直不理您吗?会说你什么坏话呢”服务对象:“那倒是,只是他们心理会想我也不过如此”社会工作者:“您看,您所说的‘真可怕’会成为事实吗?”服务对象:“呵呵,也许我把事情夸大了”。上述对话中,社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的( )技巧。A自我表露B替代性选择C理性功课D去灾难化

多选题服务对象:“我觉得我已经尽力了,每天都花很长时间学习,但成绩还是老样子……”社会工作者:“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因,也说自己已经很努力了,但似乎没什么效果,我想知道你的努力主要表现在哪些方面?”上述对话中,社会工作者运用的技巧有( )。A同理心B摘要C对焦D专注E忠告