理财师以专业技能和优异服务,获得客户信赖,最终真正实现(  )的共赢。 ①机构利益②社会利益③客户利益④理财师自身职业生涯的发展A.①②③B.①②③④C.②③④D.①③④

理财师以专业技能和优异服务,获得客户信赖,最终真正实现(  )的共赢。
①机构利益②社会利益③客户利益④理财师自身职业生涯的发展

A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④

参考解析

解析:理财师以专业技能和优异服务,获得客户信赖,从而真正做到机构利益、客户利益以及自身的职业生涯发展三者之间的共赢。

相关考题:

crm的管理思想要求是()。A.企业真正以客户为向导,同时增加企业的利润B.企业真正以客户为向导,完全实现电子化服务C.以企业本身为向导,在满足客户的同时增加企业利润D.要求企业真正以客户为向导,满足客户多样化和个性化的需求

理财师以专业技能和优异服务,获得客户信赖,最终真正实现( )的共赢。①机构利益②社会利益③客户利益④理财师自身职业生涯的发展A.①②③B.①②③④C.②③④D.①③④

根据《金融理财师执业操作准则》的要求,下列说法错误的是( )。A.在提供金融理财服务之前,金融理财师应与客户共同确定服务的范围,比如服务的类型、所收取的费用和支付方式、双方的职责等B.金融理财师应当尽可能收集有关客户的信息,如果无法获得充足的信息,可以将服务范围控制在已获得充足和相关信息的领域C.金融理财师应当评估客户的财务状况,并依照客户现有资源,对实现客户目标和需求的可能性进行预测D.金融理财师只需给客户提供一种方案,并且方案一旦确定后就不应再变动

理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括(  )。A.客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务B.后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础C.理财方案所体现的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异D.通过后续的跟踪服务,提升客户的满意度,加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化E.理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分

理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括( )。A.理财规划服务是一个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分B.通过后续跟踪服务,提升客户满意度,加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化C.客户的理财目标有短期的也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务D.理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异E.后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以健康发展的基础

提供优异的客户服务,理财师应遵循( )。A.做精分内服务B.做足额外服务C.做好超常服务D.做细基础服务E.提高自身素质

理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须( )。A.提供有价值的优异客户服务B.进行市场细分与客户定位C.加强客户关系或感情维系D.做好客户投诉处理工作

真正的客户服务是根据客户()使他获得满足,而最终使客户感觉到他受到重视,把这种好感铭刻在他的心里,成为企业的忠实的客户。

适度的服务收费有利于实现银行与客户的互利共赢。

个人客户经理与理财顾问要加强客户维护,与客户建立()关系,努力实现客户价值提升。A、友好、信赖B、合作共赢C、互助互利D、和平共处

真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满足,最终令客户感受重视,从而成为银行的()A、一般客户B、潜力客户C、忠实客户D、潜在客户

协调利益关系的实质和最终目标,是要实现各方面利益关系的()A、双赢B、共赢C、双赢、共赢

投诉以()为目的。A、实现客户利益主张B、双方共赢C、实现公司利益主张D、实现他人利益主张

顾客确定价值就是以客户的观点来确定企业从设计到生产到交付的全部过程,实现客户需求的最大满足和共赢。

网点负责人在业务开展过程中,要牢固树立(),正确处理好银行和客户之间的利益,既不损害银行利益也不能损害客户的利益,努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务,提高客户的资金利用效率,增加客户的经营效益,同时获取相应的收益,实现自我价值,实现银行和客户共赢。A、利润最大化的思想B、互相合作的思想C、共同进步的思想D、互利共赢思想

“以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心,健全客户全方位服务体系,一切为客户着想,努力为客户创造价值。

在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践()A、市场细分与客户定位B、提供有价值的优异客户服务C、加强客户关系或感情维系D、提高客户替换壁垒E、做好客户投诉处理工作

专业理财师要严格遵守行业相关的政策法规和职业操守,通过自己的专业技能和优异客户服务,获取客户的信赖和认可,从而真正做到()之间的共赢。A、机构利益B、客户利益C、自身的职业生涯D、监管机构利益E、关联方利益

单选题协调利益关系的实质和最终目标,是要实现各方面利益关系的()A双赢B共赢C双赢、共赢

单选题真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满足,最终令客户感受重视,从而成为银行的()A一般客户B潜力客户C忠实客户D潜在客户

多选题理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括( )。A客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务B理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分C理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异D后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础E通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化

多选题专业理财师要严格遵守行业相关的政策法规和职业操守,通过自己的专业技能和优异客户服务,获取客户的信赖和认可,从而真正做到()之间的共赢。A机构利益B客户利益C自身的职业生涯D监管机构利益E关联方利益

多选题提供优异的客户服务,理财师应遵循( )。A做精分内服务B做足额外服务C做好超常服务D做细基础服务E提高自身素质

判断题适度的服务收费有利于实现银行与客户的互利共赢。A对B错

单选题个人客户经理与理财顾问要加强客户维护,与客户建立()关系,努力实现客户价值提升。A友好、信赖B合作共赢C互助互利D和平共处

判断题专业理财师所要做的是严格遵守行业相关的政策法规和职业操守,通过自己的专业技能和优异客户服务,获取客户的信赖和认可,从而真正做到机构利益、客户利益以及自身的职业生涯发展三者之间的共赢。( )A对B错

单选题投诉以()为目的。A实现客户利益主张B双方共赢C实现公司利益主张D实现他人利益主张

多选题理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括( )。A后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础B理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分C通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化D客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务E理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异