某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,见表2-27。咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查,从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中,列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目,要求专家从中选择3个影响销售的主要因素,并按其重要性排序。在第二轮征询后,按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分,排为第二位的给2分,排为第三位的给1分)评分,排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后,36名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况见表2-28所示。问题1.咨询信息的采集除了委托单位提供外,还有哪些采集途径?2.如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元/台,用价格弹性系数法预测当地2006年洗衣机的销售量。3.以第三轮征询的专家意见为依据,按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程),并按分值排序。4.为增加销售并改善经营业绩,该企业应如何调整竞争策略?说明理由。


某洗衣机生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,见表2-27。



咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查,从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中,列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目,要求专家从中选择3个影响销售的主要因素,并按其重要性排序。在第二轮征询后,按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分,排为第二位的给2分,排为第三位的给1分)评分,排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后,36名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况见表2-28所示。



问题


1.咨询信息的采集除了委托单位提供外,还有哪些采集途径?


2.如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元/台,用价格弹性系数法预测当地2006年洗衣机的销售量。


3.以第三轮征询的专家意见为依据,按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程),并按分值排序。


4.为增加销售并改善经营业绩,该企业应如何调整竞争策略?说明理由。




参考解析

解析:

1.采集信息的途径:咨询单位数据库,网络和出版物,采购信息和自主调查。


2.各年价格弹性系数及其平均值:


2002年~2005年各年的价格弹性系数分别为-0.89、-0.94、-0.72、-0.75。


(注:价格弹性系数=(△AQ/Q)/(△P/P))


2002年~2005年各年价格弹性系数的平均值=(-0.89-0.94-0.72-0.75)/4=-0.830


2006年洗衣机的需求量:


当价格下降到2500元/台,较2005年价格降低了7.41%。


(注:2006年的价格变化率=(2500-2700)/2700=-7.41%)


洗衣机需求增长率=7.41%×0.83=6.15%。


2006年洗衣机的需求量=65万台×(1+6.15%)=69.00万台。


(注:上述三步计算过程用一个计算公式一步得出结果给分,计算公式为[(χ-65)/65]/[(2500-2700)/2700]=-0.83)


3.各因素的得分如下:


算法一:质量12×3+7×2+6×1=56;


品牌10×3+15×2+5×1=65;


价格5×3+7×2+10×1=39;


自动化程度2×3+3×2+7×1=19;


外观7×3+4×2+8×1=37。


算法二:质量(12×3+7×2+6×1)/36=1.56;


品牌(10×3+15×2+5×1)/36=1.81;


价格(5×3+7×2+10×1)/36=1.08;


自动化程度(2×3+3×2+7×1)/36=0.53;


外观(7×3+4×2+8×1)/36=1.03。


排序:影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。


4.调整竞争策略:该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了价格外,还应更加注重品牌和质量方面。理由是因为根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序,品牌和质量位列前两位,而价格只位列第三位。



相关考题:

已知某国国际收支平衡表中,经常项目差额160亿美元,资本和金融项目差额为-100亿美元,误差与遗漏为1o亿美元,则该国储备资产增减额为(  )。A.70亿元B.-70亿美元C.+60亿美元D.+270亿美元