以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是()A、在专营店内询问客户B、在街道上随机拦截约访,再面对面交谈C、通过电话询问客户D、前往客户的家里面对面交谈
以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是()
- A、在专营店内询问客户
- B、在街道上随机拦截约访,再面对面交谈
- C、通过电话询问客户
- D、前往客户的家里面对面交谈
相关考题:
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。 A、在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语B、交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户C、在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语D、在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户
对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法,下列说法正确的是( )。A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息,但没有严格的量化关系
在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A、①②③④⑤B、①③④②⑤C、③①④②⑤D、④③①②⑤
单选题在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A①②③④⑤B①③④②⑤C③①④②⑤D④③①②⑤
单选题利用24h回顾法进行膳食调查,其中最典型的获得信息的方法是()。A使用开放式调查表进行电话询问B使用开放式调查表进行面对面的询问C使用封闭式调查表进行电话询问D使用封闭式调查表进行面对面的询问
多选题建立客户关系的方式多种多样,通常包括()。A电话交谈B互联网沟通C书面交流D面对面会谈E熟人介绍