以下哪种情况可以初步判断为客户工作证明虚假?()A、客户熟悉工作内容B、客户熟知公司低至及附近建筑C、客户在回答时支支吾吾或回答不上D、客户熟知该工作行业情况

以下哪种情况可以初步判断为客户工作证明虚假?()

  • A、客户熟悉工作内容
  • B、客户熟知公司低至及附近建筑
  • C、客户在回答时支支吾吾或回答不上
  • D、客户熟知该工作行业情况

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“熟知业务”规定的内容不包括( )。A.熟知产品有效期B.熟知客户信息C.熟知向客户推荐的产品D.熟知业务处理流程

银行业从人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的有关规定的是( )。A.熟知向客户推荐的产品B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险C.熟知与自身岗位相关的有关法规D.熟知业务处理流程

银行业从业人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的有关规定的是( )。A.熟知向客户推荐的产品B.银行产品部门工作人员向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险 C.熟知与自身岗位相关的有关法规 D.熟知业务处理流程

工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问,不用扭头面对客户回答客户问题。

对客户跟踪评价时,重点考察内容包括()。A、客户生产经营情况B、客户的员工工资发放情况C、客户对我方工作的配合程度D、是否有其它监管公司入驻

以下哪种情况可以初步判断为客户银行流水虚假?()A、客户无法回答近期存取款所在ATM/银行B、客户能回答是哪家支行打印的流水C、客户流水字迹及印章清晰D、客户回答时逻辑清晰不紧张

工作单上什么情况下可以不填写客户手机呼机或其他联系方式?

在营业厅内,以下说法正确是()A、引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B、不论发生任何情况,都不得在营业厅内奔跑C、在工作时间内,可以当着客户的面吃东西D、不得摆放杂物或堆放客户礼品

见客户前的准备工作包括()。A、熟知产品及营销措施B、熟知客户信息C、拟定拜访计划,选择拜访时机D、准备拜访内容和工作要点

在服务工作中,对客户提出的要求,以下说法正确的是().A、在符合规定.条件允许的情况下,应予满足;B、对客户的不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;C、对不清楚或没有把握回答.解决的问题,不能当场承诺,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户;D、维护人员可以不理会客户提出的咨询其他业务类的问题。

结合工作中遇到的实际情况,分析营业员在与客户沟通时回答的改进技巧?

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下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中,错误的是()。A、在未经核实的情况下,承诺客户购房后其子女可以上重点小学B、仔细倾听客户谈话,捕捉客户的购房需求C、有针对性地介绍房屋情况,熟练回答客户问题D、熟悉项目周边情况,并向客户详细介绍

江苏农信工作人员在指导客户使用电子银行业务时,严禁使用、拥有客户的证书和密码,但客户在场情况下,可代客户提交指令。

关于解答客户咨询,以下说法正确的是()A、业务熟练B、产品及服务熟悉C、回答客户不含糊不推诿D、对于客户咨询的内容不清楚的,及时向其他同事请教后回复

下面哪种不是回访内容()。A、询问车辆维修情况B、客户的满意度C、推销保险D、回答客户的疑问

以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述,错误的是()。A、工作和生活问题是与银行有关的个人问题,可以鼓励客户多谈自己的情况。B、询问客户工作问题或生活问题,可以迷惑客户,从而达到销售目的。C、通过询问这些问题,可以有机会摸清楚客户的需求,确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D、询问客户的工作单位地址或住址,以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。

不包括在客户管理和维护工作内容的是:()A、建立和完善客户信息档案B、关注客户产品使用情况及资金流向C、实行客户关怀D、有目的地引导客户谈话

《商业银行授信工作尽职指引》规定,商业银行授信工作中应对客户的非财务因素进行分析评价,这些非财务因素包括()A、客户公司治理B、客户管理层素质C、客户履约情况记录D、客户产品市场以及行业特点

单选题以下哪种情况可以初步判断为客户银行流水虚假?()A客户无法回答近期存取款所在ATM/银行B客户能回答是哪家支行打印的流水C客户流水字迹及印章清晰D客户回答时逻辑清晰不紧张

单选题以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述,错误的是()。A工作和生活问题是与银行有关的个人问题,可以鼓励客户多谈自己的情况。B询问客户工作问题或生活问题,可以迷惑客户,从而达到销售目的。C通过询问这些问题,可以有机会摸清楚客户的需求,确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D询问客户的工作单位地址或住址,以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。

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单选题下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中,错误的是()。A在未经核实的情况下,承诺客户购房后其子女可以上重点小学B仔细倾听客户谈话,捕捉客户的购房需求C有针对性地介绍房屋情况,熟练回答客户问题D熟悉项目周边情况,并向客户详细介绍

单选题在营业厅内,以下说法正确是()A引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B不论发生任何情况,都不得在营业厅内奔跑C在工作时间内,可以当着客户的面吃东西D不得摆放杂物或堆放客户礼品

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多选题《商业银行授信工作尽职指引》规定,商业银行授信工作中应对客户的非财务因素进行分析评价,这些非财务因素包括()A客户公司治理B客户管理层素质C客户履约情况记录D客户产品市场以及行业特点

多选题对客户跟踪评价时,重点考察内容包括()。A客户生产经营情况B客户的员工工资发放情况C客户对我方工作的配合程度D是否有其它监管公司入驻