当对客户提供资料的真实性或购车目的有疑虑时,应该选择的处理方式?()A、直接拒绝B、在CAP系统勾选欺诈嫌疑C、协助客户作假

当对客户提供资料的真实性或购车目的有疑虑时,应该选择的处理方式?()

  • A、直接拒绝
  • B、在CAP系统勾选欺诈嫌疑
  • C、协助客户作假

相关考题:

对于服务单勾选规范说法正确的是()。 A、一级原因需要对照客户实际问题及[审核原因定义]正确勾选;B、有原包装勾选”是”,无原包装勾选”否”,上门换新系统默认;.C、如客户有检测单原件,需勾选取回;D、服务单勾选内容无法描述准确问题时,需按规格填写取件备注;

在化解客户的争议和抱怨时,以下做法正确的是( )。A.当客户要求通融处理或对规定不认同时,我们应该表示理解,并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法B.当客户要求代为填单时,为避免产生纠纷,应当婉言拒绝C.当客户抱怨信用社时,应沉着面对,表示理解,不应该简单推诿D.面对客户的抱怨,让客户充分发泄,倾听他心中的怨气,稳定客户情绪

当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时,有明显“资料造假或虚报信息”等行为,应采取哪些措施()A、劝阻客户此类行为并及时通知金融专员B、对造假行为置之不理C、协助客户掩盖虚假信息D、向客户说明资料造假的危害性

在现实工作场景中,当怀疑客户提供的银行流水有造假嫌疑时,我们可采用下面哪些方面来鉴别()A、打电话到银行询问流水的真实性B、通过流水的打印日期查看真伪C、选择其中金额较大的交易,询问客户对业务的了解程度,通过观察客户的回答判断真伪D、查询打印流水的银行是否真实存在

有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。

以下哪种情况不符合“已核实内容”栏位勾选规范()。A、在客户单位所在办公大楼外,与客户见面,勾选“亲访申请人并确认工作”B、将申请表寄送客户填写并检附资料后寄回,未勾选“亲见申请人签名”栏位C、客户携带各类证明文件复印件前来网点办卡,未勾选“亲见身份证原件”D、客户为推广人员隔壁邻居,勾选“确认申请人家庭状况”

出现下列()情形,营业机构应拒绝办理相关业务。A、客户提供虚假的身份证件B、不能按要求提供开户的所需材料C、客户拒绝提供上海银行要求补充的身份验证资料的D、采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的

金融机构在履行客户识别义务时应向当地人行报告以下()可疑行为。A、客户拒绝提供身份证明B、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息C、采取必要措施后仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性D、客户为及时变更基本信息的

在申请阶段,下列哪项是需要重点关注的情况()A、客户有第三方陪同购车B、客户执意选择老款高价车C、对汽车和车贷情况不关心D、客户提供虚假信息或证件

金融顾问在发现下列哪项情况时应尽快向上级或越级报告。()A、客户存在欺诈嫌疑B、其他金融顾问代客户在《征信授权书》上签字C、经销店高开发票D、经销店虚报贷款购车车型

对CPR异议处理方法描述正确的是()A、客户有疑虑时,请客户清楚的说明疑虑所在B、完全了解客户疑虑后,在用自己的话复述给客户,使客户重新评估自己的疑虑,进行修改或确认C、捕捉客户更多的信息,为自己赢得时间

系统一般提供自动与手工勾对两种方式清理客户欠款,如果选择自动勾对方式核销往来账,则系统进行自动核销的方式有()。A、业务号勾对B、客户编号勾对C、逐笔勾对D、总额勾对

当客户对你的产品或服务有疑虑时,只是解决问题是没有用的,还要懂得什么?()A、安抚客户情绪B、以优惠吸引客户C、强调产品优势D、推荐其他产品

下列情形下,营业机构应拒绝为客户办理开户、一次性金融服务、开立保管箱业务或建立其他业务关系:()。A、不能按照招商银行账户管理办法的要求提供开户所需的材料B、客户提供虚假的开户资料C、客户拒绝提供招商银行要求补充的身份验证资料D、采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的

关于授信前期调查的目的,说法正确的有()A、初步了解客户和客户的业务B、取得必要的客户信息资料并核实资料的真实性C、取得必要的客户授信业务信息资料并核实资料的真实性D、申报授信业务提供指导E、从源头上把握风险

在作业监督流程中,开户行客户部门负责人在放款复核环节的要件类页面,需要对“()、()”进行勾选保存。A、资料完整性B、资料真实性C、合规合法性D、资料页码

当客户想咨询业务时,大堂经理应()A、直接的解答B、及时解答并提供相应的宣传资料C、对客户爱搭不理D、及时解答

经办人员履行客户身份识别过程中,()行为应该通过反洗钱系统提交可疑交易报告。A、客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的B、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的C、采取必要措施后,仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的D、履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为

多选题关于授信前期调查的目的,说法正确的有()A初步了解客户和客户的业务B取得必要的客户信息资料并核实资料的真实性C取得必要的客户授信业务信息资料并核实资料的真实性D申报授信业务提供指导E、从源头上把握风险

多选题金融顾问在发现下列哪项情况时应尽快向上级或越级报告。()A客户存在欺诈嫌疑B其他金融顾问代客户在《征信授权书》上签字C经销店高开发票D经销店虚报贷款购车车型

判断题BNMS签约柜员查询清单页面可勾选未开通的“中小企业版”客户操作员进行“开通”或“拒绝”的审批操作,如选择“拒绝”可填写拒绝原因也可以不填写拒绝原因。()A对B错

多选题系统一般提供自动与手工勾对两种方式清理客户欠款,如果选择自动勾对方式核销往来账,则系统进行自动核销的方式有()。A业务号勾对B客户编号勾对C逐笔勾对D总额勾对

多选题出现下列()情形,营业机构应拒绝办理相关业务。A客户提供虚假的身份证件B不能按要求提供开户的所需材料C客户拒绝提供上海银行要求补充的身份验证资料的D采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的

多选题银行要求客户提供有关资料信息时,应告知客户所提供信息的()以及客户未提供或未真实提供相关资料信息的后果。A使用目的B使用范围C安全保护措施D真实性

多选题对CPR异议处理方法描述正确的是()A客户有疑虑时,请客户清楚的说明疑虑所在B完全了解客户疑虑后,在用自己的话复述给客户,使客户重新评估自己的疑虑,进行修改或确认C捕捉客户更多的信息,为自己赢得时间

单选题当对客户提供资料的真实性或购车目的有疑虑时,应该选择的处理方式?()A直接拒绝B在CAP系统勾选欺诈嫌疑C协助客户作假

多选题经办人员履行客户身份识别过程中,()行为应该通过反洗钱系统提交可疑交易报告。A客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的B客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的C采取必要措施后,仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的D履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为