银行服务突发事件应急处理的原则包括:()A、快速有效、及时报告、积极稳妥B、保守银行和消费者秘密C、坚持系统内上下联动和系统外横向联动D、保护消费者和员工生命财产安全

银行服务突发事件应急处理的原则包括:()

  • A、快速有效、及时报告、积极稳妥
  • B、保守银行和消费者秘密
  • C、坚持系统内上下联动和系统外横向联动
  • D、保护消费者和员工生命财产安全

相关考题:

银行业金融机构应遵循()的原则,按规定管理消费者信息,包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。A.真实、准确、完整、有效和安全B.真实、准确、完整、有效和保密C.真实、及时、完整、有效和保密D.真实、及时、完整、有效和安全

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的()和突发事件。A.应急响应机制B.投诉处理机制C.重大负面舆情D.媒体新闻

以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是( )。A.快速有效B.公平公正C.及时报告D.积极稳妥

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告()或其派出机构。 A.银监会B.上级主管行C.人民银行D.消费者协会

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:()A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制。B、银行业产品和服务的信息披露规定。C、银行业消费者投诉受理流程及处理程序。D、银行业消费者权益保护工作报告体系。E、银行业消费者权益保护工作监督考评制度。F、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告()或其派出机构。A、银监会B、上级主管行C、人民银行D、消费者协会

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告()A、消费者协会B、银行业协会C、银监会或其派出机构D、中国人民银行

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的()和突发事件。A、应急响应机制B、投诉处理机制C、重大负面舆情D、媒体新闻

处理服务突发事件,应坚持系统内()、系统外()的原则。

应急处理的基本原则包括()。A、行动坚决果断,快速高效原则B、积极稳妥原则C、农行效益最大化原则D、协调配合原则E、保守国家机密与商业秘密原则

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告董事会或监事会 。

银行业金融机构应遵循()的原则,按规定管理消费者信息,包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。A、真实、准确、完整、有效和安全B、真实、准确、完整、有效和保密C、真实、及时、完整、有效和保密D、真实、及时、完整、有效和安全

处理营业网点服务突发事件,应坚持()的原则,保护客户和员工生命财产安全,保守银行和客户秘密。A、快速有效B、及时报告C、积极稳妥D、内外联动

以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是()。A、快速有效B、公平公正C、及时报告D、积极稳妥

服务突发事件应急处理应坚持()原则。A、系统内上下联动、系统外横向联动B、及时处理C、保守银行和客户秘密D、快速有效

()是大堂经理要高度重视对突发事件的处理,及时掌握情况,采取果断措施,做好化解工作,防止事态扩大,最大程度地减少危害和损失。A、快速有效B、及时报告C、积极稳妥D、保守银行和客户秘密

以下不属于服务突发事件应急处理原则的是().A、快速有效B、及时报告C、保护消费者和员工生命财产安全D、保护金融机构权益E、避免媒体报道

兴业银行企业金融条线跨分行集团客户综合授信额度管理应坚持()原则。A、风险总控、总分联动、及时申报、先到先得B、风险总控、统筹管理、系统支持、先到先得C、总分联动、统筹管理、系统支持、先到先得D、风险总控、总分联动、及时申报、系统支持

多选题服务突发事件应急处理应坚持()原则。A系统内上下联动、系统外横向联动B及时处理C保守银行和客户秘密D快速有效

多选题银行服务突发事件应急处理的原则包括:()A快速有效、及时报告、积极稳妥B保守银行和消费者秘密C坚持系统内上下联动和系统外横向联动D保护消费者和员工生命财产安全

多选题以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是()。A快速有效B公平公正C及时报告D积极稳妥

多选题银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的()和突发事件。A应急响应机制B投诉处理机制C重大负面舆情D媒体新闻

单选题银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告()A消费者协会B银行业协会C银监会或其派出机构D中国人民银行

单选题银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的()机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银监会或其派出机构。A主动报告B应急响应C重大事项报告D舆情控制

多选题应急处理的基本原则包括()。A行动坚决果断,快速高效原则B积极稳妥原则C农行效益最大化原则D协调配合原则E保守国家机密与商业秘密原则

判断题银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。A对B错