企业客户与个人客户的回访必填项的差别有()A、是否为主联系人B、手机C、职务D、方便联系时间
企业客户与个人客户的回访必填项的差别有()
- A、是否为主联系人
- B、手机
- C、职务
- D、方便联系时间
相关考题:
有条件的分行要对电子银行客户进行回访,无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,( )A.优先保证理财客户,兼顾其他客户B.优先保证企业客户,兼顾个人客户C.优先保证个人客户,兼顾企业客户D.优先保证重点客户,菲顾其他客户
电话接通后,出现“本人不在”情况的处理方式有哪些?()A、直接挂断电话。B、若接听电话的不是目标联系人本人,应委婉地终止回访。C、应主动询问目标联系人方便接听的时间,或目标联系人是否还有其他联系方式。D、对于接电话的配合提供了电话或联系时间的,应诚恳表达:非常感谢您!打扰您了,再见。
以下哪些不是首次联系客户的行为要领?()A、了解客户信息、电脑信息;维修单级别、维修单性质;掌握B、提醒客户对硬盘数据进行备份。C、确认上门时间并主动告知联系电话。若客户保修电话为座机,向客户询问是否方便提供手机号,或提醒客户记录上门工程D、确认是否为电脑使用者,复述报修故障信息,并与客户确认是否还有其他问题。
下列关于县级行社电子银行部对企业网上银行客户进行上门回访时,须回访的客户联系人,描述最准确的是()。A、经办人B、企业法人或财务主管人员C、企业应用网上银行的财务人员D、办理网银注册的企业经办人
有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,()。A、优先保证企业客户,兼顾个人客户B、优先保证个人客户,兼顾企业客户C、优先保证理财客户,兼顾其他客户D、优先保证重点客户,兼顾其他客户
有关电子银行客户回访正确的有()A、客户回访的先后次序为:新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。B、客户回访的先后次序为:新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。C、有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户,兼顾其他客户。D、各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。
多选题在企业网银柜面注册系统上线运行后,在代收授权账号业务详细信息录入页面,根据客户类型输入不同的授权账号信息。客户类型为企业时,依画面提示输入以下要素()。A联系人证件类型、号码B联系人名称C联系人工作电话、单位传真电话、联系人手机D合同信息、授权账号。
多选题贷记卡申请表上个人联系信息填写,正确的是()A联系信息填写包括现住址和单位地址B现住址和单位地址可以写简称C尽量要求客户同时提供联系人手机号码和固定电话D联系信息填写包括联系人联系电话、联系人信息