有效履行告知义务,就是在客户办理业务时要做到:该说的一定要说到、特别条款作重点强调、()。A、提醒客户保价B、提醒客户选择包裹无法投递处理意见C、留下痕迹为证D、提醒客户选择国际包裹的退回方式

有效履行告知义务,就是在客户办理业务时要做到:该说的一定要说到、特别条款作重点强调、()。

  • A、提醒客户保价
  • B、提醒客户选择包裹无法投递处理意见
  • C、留下痕迹为证
  • D、提醒客户选择国际包裹的退回方式

相关考题:

对活期储蓄存款客户应做的风险提示主要包括________。A.办理开户时,提请客户选择证件、印鉴、密码等支控方式B.要求客户提供真实、有效身份证件办理开户C.提醒客户预留密码时尽量不使用生日、电话或有规律数字D.提醒客户存单(折、卡)丢失后及时办理挂失

业务受理。若客户未带齐相关资料,应()客户所需提供的全部资料,并为客户提供相关清单。A告知B提醒C一次性告知

对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.

VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容,可选择总机秘书哪2种提醒方式?()A、语音提醒;B、短信提醒;C、电话提醒;D、人工提醒;

如何有效提醒客户积分将到期清零,可使用如下哪类短信业务()A、合约到期提醒B、客户等级通知C、积分到期提醒D、以上说法都不对

移动数据流量提醒服务(新)中的阀值提醒是针对哪个目标客户进行提醒()A、有免费资源的客户B、无免费资源的客户C、国际漫游客户D、换卡换终端的客户

账户余额不足提醒服务:当客户账户余额()的提醒额度时,中国移动将通过10086为客户下发提醒短信,告知客户当月消费情况以及当前话费余额,提醒客户及时充值。A、未达到预先设定B、达到预先设定C、低于预先设定D、高于预先设定

保价快件必须提醒客户当面验货。

符合柜员服务规范的有()A、需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识B、遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时,应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等C、遇客户支取大额现金,应主动向客户提供现金袋D、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别

客户办理国际漫游时,提醒客户国际漫游时产生的流量费比较高,可暂停GPRS功能,并提醒客户:暂停期间您的GPRS包月费正常收取。

在收取客户提交的现金时,信用社经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点,对大额现金存款业务,应提醒客户关注现金清点过程并及时告知结果,对零币业务则无需提醒,可于次日将清点结果告知客户。()

ATM机犯罪的防范,银行有哪些义务:()A、履行告知提醒义务B、及时为客户解决问题C、经常检查ATM机状况

易碎产品应主动提醒客户选择易碎保,如客户不愿选择,则无法收取

业务受理人员办理业务时应认真审核(),迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。

收寄中速快件时,营业员应提醒客户;如果选择退回,需付原邮费的()作退回费用。A、30%B、50%C、60%D、70%

()办理业务时要认真审核客户提供的有效证件,迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。A、培训员B、引导员C、业务受理员D、稽核员

客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后,()A、客户可选择短信提醒的功能范围B、客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒C、客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒D、由中国建设银行指定短信提醒的功能范围

业务时效的提醒:如果办理业务时间超15分钟,要提醒客户“大概”、“可能”时间,不能用具体时间承诺客户。

在客户告知要办理的业务时,必须提醒客户需要的证件,如果客户在办理业务时才发现证件少带,视为违规。

()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A、通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B、任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C、通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D、通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

对活期储蓄存款客户应做的风险提示主要包括()。A、办理开户时,提请客户选择证件、印鉴、密码等支控方式B、要求客户提供真实、有效身份证件办理开户C、提醒客户预留密码时尽量不使用生日、电话或有规律数字D、提醒客户存单(折、卡)丢失后及时办理挂失E、提请客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件,将存款凭证与有效身份证件分开保管

判断题在客户告知要办理的业务时,必须提醒客户需要的证件,如果客户在办理业务时才发现证件少带,视为违规。A对B错

单选题新系统中,客户号确定后,应在业务完成后告知客户,并提醒客户保留(),将来办理业务时尽可能直接提供客户号,以便银行提供更快捷的服务。A发票B交易号码C身份证D《个人客户开户(信息修改)申请表》

多选题账户余额不足提醒服务:当客户账户余额()的提醒额度时,中国移动将通过10086为客户下发提醒短信,告知客户当月消费情况以及当前话费余额,提醒客户及时充值。A未达到预先设定B达到预先设定C低于预先设定D高于预先设定

单选题收寄中速快件时,营业员应提醒客户;如果选择退回,需付原邮费的()作退回费用。A30%B50%C60%D70%

多选题()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

多选题对活期储蓄存款客户应做的风险提示主要包括()。A办理开户时,提请客户选择证件、印鉴、密码等支控方式B要求客户提供真实、有效身份证件办理开户C提醒客户预留密码时尽量不使用生日、电话或有规律数字D提醒客户存单(折、卡)丢失后及时办理挂失E提请客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件,将存款凭证与有效身份证件分开保管