公司内部使用的下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴（）A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、公司作息时间规定
公司内部使用的下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴（）
- A、质量手册
- B、程序文件
- C、作业指导书
- D、公司作息时间规定
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某名人收到香港某组织的请教问题的信。这位名人一时难以确切答复。过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。你认为作为复信的开头，哪一项最好？（）A、惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。B、惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。C、惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。D、惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。
在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”，有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在小型开关组装车间有一把编号为NO.234的力矩扳手，已使用两年多了，从未检查过是否还能把螺丝精确地拧紧到规定的力矩。
管理者代表由（）指定。