王先生订单已经确认好，款项也已支付，但是供应商临时通知客人酒店资源未预订到，无法安排行程，需要客人取消。以下说法正确的是：（）A、供应商会被记付款后不成团缺陷B、王先生只能自认倒霉取消订单C、供应商也是无辜的，可以不被记缺陷
王先生订单已经确认好，款项也已支付，但是供应商临时通知客人酒店资源未预订到，无法安排行程，需要客人取消。以下说法正确的是：（）
- A、供应商会被记付款后不成团缺陷
- B、王先生只能自认倒霉取消订单
- C、供应商也是无辜的，可以不被记缺陷
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客人确认方案后，突然告诉定制师自己临时有事情要延期三个月，再出发，此时应该怎样处理？（）A、继续为客人提供服务，修改出发日期，并确认好各项资源和报价，修改后的方案发送给客人，再次确认B、告知客人取消订单，三个月后再下订单C、定制师，不要再跟进次订单D、直接取消订单
当业务部门订单生成后，商店管理员已通知供应商进行发货，下面哪种说法是错误的（）A、业务部门可随时取消订单B、在供应商未在外网平台进行发货处理时，均可进行退货处理C、当商店管理员已通知供应商进行发货后，该订单商品不可进行退货处理D、系统不支持退货功能，因此无法进行退货
定制师小张给客人发送方案后，多次提醒客人查看方案，客人也未查看，没有明确的出行意向，为了合理安排自己的工作时间，提高效率，小张合理的做法是？（）A、自己直接在VBK上取消客人订单B、不确定客人意向，可以主动追问，在确认客人不需要继续服务，取消订单C、直接告知客人取消需求单D、需求单不可取消，等超过需求单出发日后，会自动失效
关于申诉，以下说法正确的是：（）A、供应商只能申诉一次。如果第一次申诉失败了，即使后续可以拿出完整材料，也不能继续申诉了B、即使申诉成功，还是会被记录为缺陷C、如果抢单后没有通过400系统联系客人，但通过微信联系上客人了，被判定为未联系后可以进行申诉D、供应商于1.5个工作日内进行申诉
以下说法正确的是：（）A、客人到酒店入住时，被告知已经没有房间，这属于不可控因素，供应商不记缺陷B、接送机时，由于供应商安排的人员迟到而导致误机，要记供应商2S类缺陷一次C、客人单方面取消行程，定制师可以向客人收取一定比例的行程方案制作费D、定制师小张觉得为客人提供的末次行程方案有错误信息，为了做到更好，可以调整方案，非重要信息，可以不得到客人确认
以下场景哪些属于行程结束后的缺陷行为？（）A、定制师在收款扣款操作错误，造成客人损失B、客人需要开具发票，而供应商不开发票C、客人在行程内购物点购买了常规商品想退换，定制师告知客人拒绝退换D、客人在行程内购物点购买了自己的个性商品，定制师告知客人不能退还
有关B2C订单状态说法正确的是（）。A、未处理表示客户的订单刚提交，还没有进行处理B、待确认表示客户的订单已经配送，待用户确认收货C、已收款表示货款已到，可将其视为有效订单D、已取消表示客户提交的订单已经被取消
有关B2C订单状态，说法正确的是（）。A、已取消表示客户提交的订单已经被取消B、未处理表示客户的订单被判定为无效订单C、待确认表示客户下订单后还未得到处理D、已收款表示货款已到，可将其视为有效订单
订单记录视图标签页中“供应商”和“更换供应商”的关系（）A、没有关系B、当供应商选中并将订单提交给上一流程，如果本人想通过“更换供应商”替换原有供应商是不被系统允许的C、当供应商选中并将订单提交给上一流程，如果本人想通过“更换供应商”替换原有供应商是可以的
采购商从供应商处订购货物，正确的流程是（）A、采购商下单→采购商审核订单→供应商确认订单→供应商发货B、采购商下单→供应商确认订单→供应商发货C、采购商下单→采购商审核订单→供应商发货D、采购商下单→供应商发货
多选题有关B2C订单状态，说法正确的是（）。A已取消表示客户提交的订单已经被取消B未处理表示客户的订单被判定为无效订单C待确认表示客户下订单后还未得到处理D已收款表示货款已到，可将其视为有效订单
单选题采购商从供应商处订购货物，正确的流程是（）A采购商下单→采购商审核订单→供应商确认订单→供应商发货B采购商下单→供应商确认订单→供应商发货C采购商下单→采购商审核订单→供应商发货D采购商下单→供应商发货
单选题（）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。A待确认B已确认C已收款D已取消