在竞品应对环节,销售顾问不应该:()。A、对顾客提出的竞品对比,首先在感情上表示理解,不可攻击、诋毁竞品B、根据已知的顾客需求,将广汽本田产品的优势与竞品进行客观比较,强调广汽本田的产品更能够满足顾客需求C、利用汽车网站数据、论坛用户评论和第三方评测等,全面向顾客展示广汽本田产品的优势,强化顾客树立产品的信心D、若顾客仍认同竞品优势,对广汽本田的产品有疑虑时,应该马上纠正顾客想法,设立新的产品标准,转移到我方竞争优势项目上

在竞品应对环节,销售顾问不应该:()。

  • A、对顾客提出的竞品对比,首先在感情上表示理解,不可攻击、诋毁竞品
  • B、根据已知的顾客需求,将广汽本田产品的优势与竞品进行客观比较,强调广汽本田的产品更能够满足顾客需求
  • C、利用汽车网站数据、论坛用户评论和第三方评测等,全面向顾客展示广汽本田产品的优势,强化顾客树立产品的信心
  • D、若顾客仍认同竞品优势,对广汽本田的产品有疑虑时,应该马上纠正顾客想法,设立新的产品标准,转移到我方竞争优势项目上

相关考题:

FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持,把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求,并用证据E来说服顾客。

与竞品进行对比时,销售顾问应该:()A、将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低它B、承认竞争车型优点的同时,客观地对两车进行对比C、如果顾客的说法有误,应该立即纠正顾客的观点,避免误会D、假装没有听见,继续介绍我们的产品

核心竞品中,现款本田CR-V车型是2018年11月上市的。

客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时,能对该车的竞争车型对比分析也很到位,在介绍车辆时是客观公正的,不刻意诋毁竞品车型。

对于竞争品牌的对比应该着重强调自己产品的优势,并搜集竞品的弱势或缺陷展开攻击话术。

以下哪些是产品介绍时我们应该做的?()A、针对客户需求,总结产品优势B、适时主动攻击竞车C、突出NISSAN相比竞车的优势D、主动用价格优惠吸引客户

对ACE竞品分析法描述正确的是()A、强调客户的判断是明智的B、否认竞品的优势C、牢记客户的需求D、强调自己产品与竞品对比的优势,以及这些优势是更能满足客户需求E、明确自己产品在竞品比较中的优势地位

特约店需确保展示销售前的认证二手车外观干净、整洁、美观的要求,判定的主要依据是什么()A、《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》B、《广汽本田汽车延长保修服务合同》C、《广汽本田喜悦二手车191项检测表》D、《二手车销售合同》

应该使用什么样的话术内容结束针对客户需求的静态体验?()A、将需求与产品的相应卖点一一对应,突出推荐产品的适合度B、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值C、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄,优化静态体验是的严肃气氛D、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯

在顾客促进预约接待环节,属于到店接待标准动作的是:()。A、使用印有广汽本田标识的水杯和咖啡杯B、斟茶水八分满C、从顾客的左侧上茶,示意动作清晰D、按逆时针顺序上茶

顾客付完定金后销售顾问如何进一步强化客户信心,以防止顾客退车()。A、再次强调产品的优势性能B、跟客户暗示获得的是稍有的优惠价格C、利用当地知名的广汽本田的车主来佐证顾客的正确选择D、已经交过定金了,不用有太多的顾虑

处理客户的异议和抗拒的首要行为是()。A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、将需求与产品的相应卖点一一对应,突出推荐产品的适合度C、对客户客户产生异议和抗拒的心情予以认同D、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄,优化静态体验是的严肃气氛

以下属于卡罗拉官方竞品的是?()A、东风日产-轩逸B、上汽大众-朗逸C、一汽大众-速腾D、东风本田-思域

竞品的含义是什么?()A、美团也是头条的竞品B、竞品,即竞争产品,它是能满足消费者需求,且与自身产品占据同一市场的同类产品。C、卖同样产品的叫竞品D、还未成立的公司

通过识别顾客需要,开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品,使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程,这在市场学中被称为()

对于高端竞品时,销售人员应该如何应对()A、对顾客选择高端竞品的眼光给予认可和表扬B、销售顾问要熟悉高端竞品的卖点和历史C、突出camaro的独特性、故事性和稀缺性D、讲述camaro的历史和在运动赛场的成绩

有关竞品知识方面,销售工具包中备有()。A、品牌在主流媒体上的竞品对比软文B、媒体上的竞品广告C、网站上的竞品优势D、媒体上的竞品卖点

对于展厅广宣物料布置标准描述正确的是()。A、符合广汽本田展厅广宣物料的陈列标准,根据厂家营销活动及时更新B、过期、破损的宣传促销品应立即更换C、展厅内不得悬挂广汽本田尚未认可的宣传物D、以上皆是

在顾客离开后的10分钟内发送短信或微信给客户,以下内容哪一项内容是流程标准以外的内容?()A、恭喜客户购得新车B、感谢顾客购买广汽本田的产品和对自己工作对支持C、给客户发一段恭喜购车的H5小程序或小视频D、表明后期仍会提供良好服务对意愿

当顾客试图议价时销售顾问不恰当的应对行为是()。A、首先要避免直接答应或拒绝B、着重强调广汽本田产品的综合价值C、马上就价格问题与客户展开拉锯D、着重强调销售店服务的综合价值

若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车,销售顾问不正确的行为是()。A、攻击竞争店或竞争车型B、了解顾客选择其他品牌或其他特约店的原因C、感谢顾客,并表示希望有机会再次为顾客服务D、恭喜顾客购得爱车

处理顾客异议时,描述错误的是:()。A、顾客试图要价时,销售顾问应直接答应或拒绝顾客,着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势B、详细回答顾客关于报价的问题,确认顾客对于报价的理解清晰无误C、对于暂时无法处理的异议,可以在取得顾客同意的情况下,咨询上级领导,再答复

回访前需准备的必需品为()A、相关宣传品B、企业、产品宣传短片C、与竞品价格对比优势资料D、权威部门质量认定资料

顾客在最后做出购车决定时是感性的,所以我们一定要尽量地把顾客引导到感性思维里面。下列选项中,能够引导顾客进入感性思维,更容易增加他们好感的是哪项?()A、为顾客提供与竞品的数据对比B、车辆配置及技术讲解C、帮助顾客计算购车清单D、一起回忆试驾感受

竞品对比时,为了尽快成交,销售顾问可以诋毁竞品。

填空题通过识别顾客需要,开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品,使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程,这在市场学中被称为()

多选题对ACE竞品分析法描述正确的是()A强调客户的判断是明智的B否认竞品的优势C牢记客户的需求D强调自己产品与竞品对比的优势,以及这些优势是更能满足客户需求E明确自己产品在竞品比较中的优势地位